ії), йому потрібно по серйозному включатися у всі деталі управління. І починати потрібно з планування.
Якщо робота спланована, то вона повинна бути організована, а робітники підготовлені для цілеспрямованої діяльності. Вони повинні мати чітку лінію поведінки і розуміти, що їх чекає попереду. Працівники тягнуться до детального усвідомлення своєї роботи, вони відкриваються для ділового контролю своїх виробничих операцій. Звідси, необхідність в контролі. Він включає:
а) простий і зрозумілий план діяльності;
б) ефективні і ненав'язливі засоби контролю;
в) зворотний зв'язок, тобто надійну інформацію про прогрес в роботі;
г) коригувальні дії.
Досить часто корекція забезпечується без будь-яких зусиль: підлеглому достатньо почути від керівника яку-небудь спонукальну фразу або навіть слово; «Так тримати!» «Будь уважнішим!» «Добре!» І т. д. Все це впливає на емоційну сферу працівника. Реакція працівника тут миттєва. Значно складніше здійснювати корекцію, якщо потрібно звертатися до організаційних чинників. Скажемо, робітник виявив суть своєї діяльності, включився в роботу, але успіху не було. Проблема може полягати в тому, що роботи виявилося більше, ніж очікувалося. Тут вимагається відоме перегрупування зусиль, а може бути і відповідна допомога. Іноді виникає необхідність вступу змін в планування.
Як видно, всі чотири функції управління (планування, організація, мотивація і контроль) знаходяться в певному круговороті. Вони взаємно зв'язані і взаємообумовлені: жодної ланка з цього ланцюга не викинеш.
Ключові проблеми:
а) діяльність менеджера укладена в чотирьох основних функціях (планування, організація, мотивація, контроль). Будь-які інші види діяльності працюють на ці ключові функції, що відрізняють менеджера від інших осіб бізнесу;
б) оскільки менеджер досягає мети організації за допомогою своїх підлеглих, то функція мотивації сьогодні є самою істотною;
в) цілі організації можуть бути досягнуті тільки за умови добре налагодженого зворотного зв'язку, тобто при здійсненні надійного контролю. Однак контроль - це не опіка. Ефективний контроль - це рада, допомога, сучасна підказка, заохочення, схвалення і т. д. Контроль не несе в собі відплати за недогляди;
г) всі основні функції менеджменту цементуються діями менеджера по прийняттю рішення. Ефективні рішення, підкреслює американський теоретик менеджменту К. Кіллен -" застава існування комерційного підприємства". Вони є істотним елементом кожної з розглянутих вище чотирьох функцій управління [11, с. 126].
Схема інформаційної системи. В автоматизованій системі управління (далі АСУ) можна виділити дві основних підсистеми:
· функціональну, виконує функції, пов'язані з управлінням виробництва;
· забезпечує, що виконує власні процеси (математичне і програмне забезпечення).
Схема АСУ уособлює кібернетичну систему (Малюнок 2)
Малюнок 2 - Схема інформаційної системи
Рисунок 3 - Трирівнева система управління
1.2 Управлінська інформація і закономірності її русі, форми інформаційної ком...
