я. Тому оптимальні рішення повинні прийматися при поєднанні логічних міркувань з інтуїцією.
Жодна організація ніяк не може здійснювати свою діяльність без інформації. В процесі нормального функціонування організації, управління нею в різноманітному роді інформації потребують всі її робітники, від простого робітника або службовця, до директора.
Рисунок 1 - Науковий метод управління
Теорія і напрямок управління. Досліджуються два трансформаційних процеси:
· матеріальні процеси;
· Інформаційні процеси, в якому управління розглядається як інформаційний вплив.
Ці два процеси відбивають дві сторони управління:
· вміст;
· Форма або засіб вивчення процесу.
Змістовною стороною процесу займаються прикладні науки, а формою процесу управління займаються управлінські науки - менеджмент.
Інформаційні процеси є не самоціллю, вони покликані в кінцевому підсумку управляти матеріальними потоками, взаємодією матеріальних і інформаційних потоків.
Управлінський цикл. Управлінський цикл містить в собі чотири функції - це планування, організація, мотивація, контроль. Дані функції охоплюють всі види управлінської діяльності по створенню матеріальних цінностей, фінансуванню, маркетингу і т. д.
Планування. Ця функція являє собою по суті процес підготовки рішень. Етапи планування:
а) постановка цілей;
б) визначення вихідних передумов;
в) виявлення альтернатив;
г) вибір найкращої альтернативи;
д) введення і виконання плану.
Організація. Функція організації націлена на упорядкування діяльності менеджера і виконавців. Це, насамперед, оцінка менеджером своїх можливостей, вивчення підлеглих, визначення потенційних можливостей кожного працівника, розстановка сил і т. д. Вся ця організаторська діяльність протікає на тлі прояв цілком конкретних структур підприємства.
Мотивація. Після проведення підготовчих заходів менеджер повинен забезпечити успішне виконання роботи. У цих цілях використовуються: а) стимулювання, тобто заохочення робітників до активної діяльності за допомогою зовнішніх чинників (матеріальне і моральне стимулювання); б) власне мотивування, тобто створення у робітників внутрішніх (психологічних) спонукань до праці. Головним тут є: зацікавленість в праці, потреба в трудовій активності, переживання почуття задоволення від трудової діяльності. Менеджер, щоб успішно здійснити цю функцію управління повинен бути компетентний в різноманітних аспектах комунікації - він зобов'язаний розвивати у себе відповідні вміння і навички.
Контроль. Ця функція, як говорив Г. Файоль," полягає в підтвердженні того, що все йде в відповідності з прийнятим планом, існуючими директивними документами і прийнятими принципами управління» [27, с. 56]. Іншими словами, контроль - це процес перевірки і зіставлення фактичних результатів із завданнями.
Кругообіг управлінського циклу. Як відомо, менеджер постійно зайнятий здійсненням управлінських функцій. Якщо він хоче забезпечити майбутнє своєму підприємству (організац...
