тудентів різних спеціальностей (І.Р. Алтунина, Альохіна І.В., Андрієнко AC, Гаврилова І.К., Кривцова О.В., С.Є. Зайцева, Іванова С.Г. та ін.)
Існує ряд досліджень, що вивчають методи і форми підготовки педагогів у вузі, зокрема розвитку особистісних властивостей майбутніх педагогів, включаючи здібності.
Незважаючи на значну кількість робіт, присвячених вивченню комунікативних здібностей особистості, на сьогоднішній день недостатньо досліджень, в яких були б представлені особливості їх розвитку у студентів-педагогів у процесі навчання у вузах. Дуже мало робіт, в яких була б показана система психологічного навчання студентів-педагогів, спрямована саме на розвиток такого базового професійного інструментарію, як комунікативні здібності.
Все вищеописане дозволило сформулювати проблему дослідження: які особливості формування комунікативних здібностей студентів-педагогів у процесі навчання у вищих навчальних закладах, і що робиться для вдосконалення студентів.
Глава 3: Аналіз і вирішення конфлікту, як складова комунікативних здібностей
У третьому розділі я хочу торкнутися, на мою думку, важливу тему що стосується конфліктів, які можуть виникнути в процесі педагогічної діяльності і просто в життєвих ситуаціях. Аналіз і вирішення конфлікту це важливе комунікативна здатність педагога.
.1 Через що виникає конфлікт?
Дуже важливо визначити через що виник конфлікт, його вогнище, знаючи причини виникнення того чи іншого спору, зробити якісь конкретні кроки щодо запобігання їх (причин) дії набагато легше, запобігаючи тим самим викликається ними негативний ефект.
Розглянемо перелік причин виникнення конфлікту, запропонований фахівцем в галузі управління персоналом Р. Л. Кричевським. Умовно можна представити у вигляді 3 основних груп причин:
Причин, породжених психологічними особливостями особистісних взаємин;
Причин викликаних навчальними та трудовими процесами;
кореняться в особистому своєрідності людей.
Також в нашій країні зустрічаються причини конфлікту, обумовлені економічним станом життя, які ігнорувати, просто не можна.
Конкретно, зупинимося на групі причин, створених трудовим процесом. Для багатьох колективів вони є головними джерелами виникнення конфліктних ситуацій.
Можна виділити ще кілька причин конфлікту, родинних тільки що наведеної:
а) несприятлива психологічна атмосфера в колективі (вона може бути викликана утворенням деяких об'єднань людей в групи, естетичними відмінностями людей, культурними, діями викладача або керівника і т.д.);
б) погана психологічна комунікація (тобто люди не розуміють, не враховують стану один одного, наміри, не зважають на думками кожної окремої людини).
І додатково, про виникнення конфліктів, що вкорінені в особистісному своєрідності членів колективу. У цьому випадку маються на увазі можливі особистісні особливості, іноді «заганяють» нас в конфліктні ситуації. Невміння контролювати свої емоції, тримати себе в руках, агресивність, низький рівень самоповаги, висока принциповість, підвищена тривожність, некомунікабельність.
