МІНІСТЕРСТВО АГЕНСТВО ДО ОСВІТИ
Державна освітня установа
вищої професійної освіти
«Нижегородський державний університет ім. М. І. Лобачевського »
Факультет соціальних наук
Спеціальність 030301.65 «Психологія»
Курсова робота №1
МІЖОСОБИСТІСНИЙ КОНФЛІКТ
ДОСЛІДЖЕННЯ міжособистісних конфліктів у групі студентів
Виконав студент
курсу, 14-24 групи
Потапова Я. А.
Викладач:
доц. Колосова В.В.
Нижній Новгород. +2013
Зміст
Введення
Глава 1. Конфлікт і методи його подолання
. 1 Поняття конфлікту
. 2 Структура конфлікту та його класифікації
. 3 Поведінка в конфліктах
. 4 Методи подолання конфліктів
. 5 Висновки
Глава 2. Процедура дослідження і його інтерпретація
. 1 Процедура дослідження
. 2 Інтерпретація результатів
Висновок
Література
Додаток 1
Додаток 2
Введення
Зараз нікому не треба доводити, що проблема, пов'язана з вивченням конфліктів має право на існування і дуже актуальна. До цієї проблеми виявляють інтерес не тільки професійні психологи та соціологи, а й політики, педагоги, керівники та соціальні працівники, загалом, ті, хто пов'язаний з проблемами взаємодії людей.
Так само цей інтерес пов'язаний із зростанням напруженості в різних сферах соціальної взаємодії, які сильно потребують практичної допомоги вирішення конфліктів.
Наше суспільство виявилося не підготовленим до цієї складної ситуації, а орієнтація на безконфліктне розвиток привів не тільки до виключення з наукового дослідження, але й до того, що в суспільстві не сформувалися механізми роботи з конфліктами. Спроби впровадження досвіду зарубіжних конфліктологів виявилися малоуспішними.
До найпоширенішим конфліктів відносяться міжособистісні, вони охоплюють практично всі сфери людських відносин. Будь-який конфлікт в кінці зводиться до міжособистісного, тому знання особливостей міжособистісного конфлікту є базовою складовою у професійній підготовці будь-якого фахівця.
Об'єктом нашого дослідження є процес взаємодії людей в групі.
Предмет дослідження - міжособистісний конфлікт.
Мета дослідження - виявити причини, форми прояву та способи подолання конфліктів між учнями.
Завдання дослідження:
. Проаналізувати літературу з теми дослідження.
. Виявити особливості конфлікту між учнями.
. Виявити причини, форми прояву та способи подолання конфлікту між учнями.
Глава 1. Конфлікт і методи його подолання
. 1 Поняття конфлікту
Згадуючи про конфлікти, як правило, ми відчуваємо неприємні асоціації: ворожість, погрози, нерозуміння, образи, часом безнадійні спроби довести свою правоту. У результаті цього склалася думка, що конфлікт - це негативне явище, небажане для всіх нас, а особливо для керівників і менеджерів, оскільки їм доводиться стикатися з ними частіше за інших. Конфлікти розглядаються як щось таке, яке при можливості слід уникнути.
Прихильники і представили ранніх шкіл людських відносин і управління, вважали, що конфлікт є ознакою неефективної діяльності організації і поганого управління. Але в наш час теоретики і практики схиляються до того, що деякі конфлікти навіть в найефективніших організаціях за найкращих взаєминах не тільки можливі, але і бажані. Треба тільки правильно управляти конфліктом. Роль конфліктів і їх регулювання так велика, що в другій половині ХХ століття виділилася спеціальна область знання - конфліктологія. Великий внесок у її розвиток внесли такі науки як філософія, політологія, соціологія і, звичайно, психологія.
Конфлікти виникають у всіх сферах нашого життя.
Що ж таке конфлікт?
Існують, різні визначення і у всіх них підкреслюється наявність протиріччя, яке приймає форму розбіжностей, якщо мова йде про взаємодію людей.
