інними рисами, повинна стати об'єктом стратегічного управління, як на державному рівні, так і в приватному порядку. Враховуючи особливості свого бізнесу, туристським організаціям необхідно створювати таку систему управління, яка б підтримувала баланс між діловим середовищем, смисловий основою організації і результатами її діяльності.
Тому застосування системи управління, що включає в себе методи і прийоми стратегічного управління, і створення всередині самої організації механізмів саморозвитку на базі використання концепції стратегічного управління, дозволить вищому керівництву туристських організацій брати комплекс рішень і здійснювати дії по стратегічному аналізу , целеполаганию, стратегічного вибору, а також з реалізації стратегічного плану в реальному масштабі часу.
.2 Процеси розвитку в сфері ділового туризму в РФ
Як вже було зазначено в теоретичній частині, в даний час діловий туризм набирає обертів, все більше компаній відправляють своїх співробітників у бізнес-поїздки. Діловий туризм складається з кількох пересічних між собою напрямків. У туристичній галузі прийнято використовувати термін-абревіатуру MICE - цей термін позначає ключові англійські слова, які характеризують базові елементи ділового туризму.
У російській практиці застосовують такі терміни: діловий туризм, індустрія зустрічей та індустрія MICE.
Діловий туризм досить різноманітний. Значну частину складають корпоративні - як індивідуальні ділові поїздки, так і для участі в заходах, які проводяться промисловими і торговими транснаціональними компаніями. До корпоративних поїздкам відносять і інсентив-тури - поїздки, організовувані компаніями для мотивації співробітників, які зайняті просуванням і продажем виробленого цією компанією товару [43].
Десята частина ринку ділового туризму припадає на поїздки, пов'язані з участю у з'їздах, конференціях, семінарах від політичних, економічних, наукових, культурних, релігійних та інших подібних організацій.
На частку подорожей, метою яких є відвідування торгово-промислових виставок, ярмарків та участі в їх роботі доводиться такеж одна десята.
Високі темпи розвитку ділового туризму визначають глобалізація світової економіки і космополізація. Бізнесмени намагаються знаходити ділових партнерів за кордоном, вони їдуть за новими можливостями для своєї компанії.
Бізнес-тури диференціюють, залежно від цілей та комплексу затребуваних послуг, на кілька видів. У практиці в чистому вигляді різні категорії поїздок зустрічаються вкрай рідко, зазвичай тури спільні, наприклад, виставково-конгресні та інсентив-поїздки.
Инсентив-тури - мотиваційні поїздки для співробітників компанії, клієнтів, дилерів, торгових агентів, топ-менеджерів - є частиною корпоративної культури західних і багатьох російських компаній. Встановлення більш тісного контакту між персоналом компанії, обмін досвідом та новими ідеями, підведення підсумків, - ось лише короткий перелік завдань, які вирішують під час інсентив-поїздок [43].
Основні вимоги для інсентив-подорожей можна об'єднати в такі групи (табл. 1.1):
Таблиця 1.1. Вимоги для інтенсив-поїздок
ТребованіеХарактерістіка
