винен бути комплексним дослідженням внутрішніх і зовнішніх факторів, які впливають на процес функціонування бізнес-процесів підприємства.
Для успішної реалізації мети аналізу бізнес-процесів необхідно вирішити наступні завдання:
визначити економічну ефективність використання ресурсів бізнес-процесів;
оцінити виконання планованих показників та обсягів робіт на підприємстві, ступінь використання можливостей організацій;
досліджувати фактори зовнішнього і внутрішнього середовища, що впливають на результати бізнес-процесів підприємства;
розробити та обгрунтувати заходи, спрямовані на оптимізацію бізнес-процесів підприємства і прийняття ефективних управлінських рішень.
Необхідною умовою якісного проведення аналізу бізнес-процесів є його інформаційне забезпечення.
Інформаційне забезпечення аналізу - це сукупність інформаційних ресурсів, необхідних для досягнення цілей аналізу.
В якості головного ресурсу виступає інформація, що циркулює в системі управління і є основою управлінських рішень.
Інформаційне забезпечення аналізу можна розділити на наступні основні блоки:
нормативно-довідкова інформація - законодавчі акти, нормативи урядових і законодавчих структур, норми, нормативи, ліміти та інші регламенти бізнес-процесів;
планова інформація - міститься в бізнес-плані підприємства або в плані економічного (соціального) розвитку підприємства;
фактографічна інформація - сукупність даних економічного характеру про факти, які дійсно здійснювалися в бізнес - процесах підприємства. Ця інформація, як правило, формується обліково-фінансовою службою. Фактографічну інформацію можна, в свою чергу, розбити на три блоки:
облікова інформація, що міститься в облікових документах підприємства - первинних документах, регістрах бухгалтерського обліку, відомостях та ін;
звітна інформація, що знаходиться в статистичної та фінансової звітності, наприклад, форма 1 «Баланс», форма 2 «Звіт про фінансові результати», «Звіт про роботу» тощо. Саме цей вид інформації має основне значення при проведенні зовнішнього аналізу;
Позаоблікове інформація, що міститься в актах перевірок, аудиторських висновках, а також у документах, що регулюють бізнес-процеси підприємства (офіційні документи, договори, угоди, рекламації, технічна та технологічна документація).
Нормативно-довідкова інформація, регулююча всі бізнес-процеси підприємства це Закони РФ «Про бухгалтерський облік» та «Про консолідованої фінансової звітності», Наказ Мінфіну РФ «Наказ Мінфіну РФ« Про затвердження Положення з ведення бухгалтерського обліку і бухгалтерської звітності в Російській Федерації », господарсько-правові документи, технічна та технологічна документація, інформація, отримана в ході маркетингових досліджень тощо
Так, джерелами інформації для аналізу процесу постачання матеріальних ресурсів і процесу розрахунків з покупцями виступають:
довідкова інформація: заплановані обсяги запасів та обсяги надходження (портфель замовлень), план матеріально-технічного постачання, нормативи товарних запасів, нормативи товарних витрат;
