предтекста" і" посттекста" виконують у цьому випадку невербальні комунікативні акти або ж навіть виконувані партнерами по спілкуванню чисто практичні дії.
Все це є формою вербального спілкування.
Вербальне спілкування - спілкування словами, промовою, процес обміну інформацією та емоційної взаємодії між людьми або групами за допомогою мовних засобів. Вербальне спілкування відрізняють від невербального спілкування, де головне передається не промовою, а інтонаціями, поглядом, виразом обличчя та іншими засобами вираження відносин та емоцій.
Поширена думка, що вербальне спілкування сильно поступається за значимістю невербальному, що основний масив інформації між людьми передається через інтонації, вираз обличчя, пози і жести, - але це не цілком так. Це в досить мірою справедливо для міжособистісного і аффилиативной спілкування, коли люди знайомляться і сваряться, коли діляться своїми почуттями і висловлюють їх, коли в спілкуванні розважаються, коли влаштовують у спілкуванні треп. А от у діловому спілкуванні ситуація змінюється, і якщо розпорядження керівника - це в першу чергу зміст, а НЕ інтонації, це те ЩО сказано, а не ЯК.
Найважливіша вимога до вербального спілкуванню - це ясність змісту, виклад думки таким чином, щоб вас могли зрозуміти. Треба визнати, що це не завжди просто: мало хто вміє викладати свої думки чітко і ясно, відразу формулюючи головне, що він (або вона) хоче сказати. А в цей же час, коли одна людина говорить неясно, другий (звичайним чином) слухає його неуважно, відволікаючись, думаючи про своє або розуміючи його крізь призму своїх емоцій і упереджень ...
5.Неязиковое спілкування
При письмовому спілкуванні повідомлення написано словами або символами. Перш ніж писати пацієнту записку, обережно дізнайтеся, чи зможе він її прочитати. При даному спілкуванні використовуйте такі прийоми:
• пишіть розбірливо, вибирайте правильний розмір букв;
• намалюйте, якщо пацієнт не вміє читати;
• вибирайте прості зрозумілі слова;
• будьте уважні;
• перевірте, чи є в пам'ятці вся потрібна інформація;
• підпишіть повідомлення, щоб пацієнту було зрозуміло, хто його написав.
Немовні форми спілкування генетично старше, ніж звуковий мову, і у дитини вони також з'являються в більш ранньому віці, ніж користування мовою. Міміка і жест деколи яскравіше і, так би мовити, достовірніше, ніж словa, можуть висловити почуття або вольове спонукання, але вони самі по собі не здатні висловити думку, принаймні хоч трохи складну, виразну і логічно . При користуванні звуковим мовою міміка і жести грають підсобну роль, супроводжуючи і своєрідно доповнюючи усне мовлення.
немовних спілкування - міміка, жести і руху, призначені для сприйняття одержувачем. Немовних спілкування - це спілкування мовою жестів, за допомогою виразів обличчя.
Також до нього ставиться невербальне спілкування людей, представлене насамперед мимовільними проявами емоцій у формі сміху, плачу, деяких рухів тіла, (а далі - вже свідомої імітацією подібних проявів, мімікою і жестикуляцією. ) Сюди ж відносяться явища, що реалізуються в процесі промови, але обумовлені фізичним або емоційним станом мовця і від його волі, як правило, не залежні, - зміни тембру голосу, темпу і плавності мови, тремтіння в голосі.
Щоб спілкування відбувалося ефективно, потрібно добре розум...
