середовищі.
. Аналіз структури фірми (Structure) - аналіз взаємозв'язків між бізнес-областями, аналіз організаційно-функціональної структури - з точки зору забезпечення бази для досягнення цілей або перешкоджання цьому.
. Аналіз системних процесів, що відбуваються в компанії (Systems) - процесів управління, виробництва і розподілу продукції - з точки зору адекватності намічених цілей.
. Аналіз кадрового складу фірми (Staff) - з точки зору відповідності освітнього і кваліфікаційного потенціалу цілям компанії.
. Аналіз корпоративного стилю (Style) - стилю управління, фірмової культури - з точки зору забезпечення основи для досягнення цілей.
Використання моделі «7 S» на практиці
Питання про те, наскільки застосовна модель «7 S» на практиці, як і раніше обговорюється - принаймні, на заняттях у бізнес-школах. Істина полягає в тому, що ніхто ніколи не керував бізнесом «по моделі». «7 S» - це виклад в стислому вигляді основних проблем, що не дають спокою керівникам. Але з практичної точки зору вони не більше ніж мнемонічний прийом, свого роду фільтр. Вони ніколи не були і не будуть висіченим у камені законом.
1. У період першої хвилі приватизації багато існували науково-виробничі об'єднання приватизувалися по частинах: заводи окремо, науково-дослідні інститути окремо, конструкторські бюро окремо. Пройшов деякий час і виявилося, що одне без одного прожити складно, тому кожен почав відновлювати у себе відсутню частину: заводи почали створювати відділи з розробки, інститути займатися виробництвом. Повернули людей, посадили на робочі місця, написали посадові інструкції і визначили зарплату. В принципі ці дії можна розглядати як зміни в стратегії і організаційній структурі компанії, однак, виявилося, що цього мало. Виявилося, що існує ряд важливих елементів, пов'язаних з корпоративною культурою (в рамках наведеної моделі 7 S: спільно колективні цінності, стиль управління, сума професійних навичок), не врахування яких у ряді випадків призводив до сумних результатів. Історично сформована організаційна культура і стиль управління, прийнятий на заводі, що не дуже благодатний грунт для розвитку підрозділу розробок. Аналогічна картина в інституті: виявилося, що творчий початок і здібності, необхідні для розробки і створення дослідного зразка слабо підходять для ефективного управління виробництвом.
2. КОМПАНІЯ Southwest Airlines Company
Основна ідея будь конкурентної стратегії - бути несхожим.
Американська компанія Southwest Airlines Company пропонує безпересадкові перевезення на невеликі відстані за невисоку плату між містами середніх розмірів і аеропортами другорядного значення у великих містах. Компанія уникає великих міських центрів і не виконує рейси на далекі відстані.
Клієнти: бізнесмени, студенти, сім'ї.
Ключ до стратегії: основні клієнти - пасажири, чутливі до ціни і вигоді.
Авіакомпанія спеціалізується на ближніх перевезеннях, 85% рейсів не перевищують відстані в 500 миль. Часті рейси і недорогі квитки привертають чутливі до ціни категорії пасажирів, які в іншому випадку вибрали б автобус або автомобіль. Діяльність компанії орієнтована на недорогий і зручний сервіс на своїх маршрут...
