відальність за продаж продукції; її просування та забезпечення максимальної дистриб'юції компаній-виробників через канали роздрібної торгівлі на території міста та області. Основними обов'язками торгових представників є: просування продукції в роздрібну мережу, забезпечення постійної присутності товару в торговельній точці і його викладки відповідно до стандартів. Торговий представник працює на підпорядкованій йому території. Він складає і веде індивідуальну документацію на діючих і потенційних клієнтів для створення бази даних. Встановлює партнерські відносини з ключовими клієнтами; надає допомогу в якості експерта з продажу та просування продукції. Проводить збір та надає інформацію про роботу конкурентів. Щодня заповнює звіти про виконану роботу, бере участь у регулярних нарадах торгових представників.
Менеджери з розширення території продажів планують проведення і стимулювання продажів; складають бюджет; контролюють виконання роботи; ведуть і аналізують звітність.
Логісти здійснюють необхідні логістичні операції в русі товару: при оформлення замовлень; під час їх комплектування на складі; в ході планування маршрутів доставки товарів до клієнта.
Працівники торгового залу - оператори та консультанти беруть участь у продажу товару, як через торгових представників, так і при особистих контактах зі споживачами. Оператори формують замовлення, взяті торговими представниками, в товарні накладні і оформляють до них необхідні документи: рахунок-фактуру, довіреність. Консультанти торгового залу допомагають клієнтам, що звернулися у фірму, у виборі товару, і оператори належним чином оформляють замовлення для даних покупців.
1.2 Аналіз основних економічних показників діяльності підприємства ЗАТ «Каприз-М»
У даному пункті будуть проаналізовані наступні показники: виручка, чисельність персоналу, фонд оплати праці, собівартість, прибуток від продажів, рентабельність продажів і діяльності підприємства.
Основні економічні показники діяльності підприємства, представлені в таблиці 1.
Таблиця 1. - Основні економічні показники діяльності підприємства, тис. руб.
Найменування показателяВелічіна показателяОтклоненіе Відхилення 2011 до 20102012 до 2011201020112012 + / -% + / -% 1.Виручка від продажу товарів тис.руб. 28610631872435302332618111,434299110,762. Чисельність, чел.1891952006103, 175102,563. Виробіток на 1-го работающего1513, 81634,51765,1120,7107,97130,6107,994. Фонд оплати праці, тис. руб.50349, 655458607205108,4110,145262109,495. Середньорічна з / п на 1 працюючого, тис.руб.266, 4284,4303,618106,7619,2106,756 Середньомісячна з / п на 1 працюючого , тис.руб.22, 223,725,31,5106,761,6106,757. Собівартість, тис. руб. 25177327729030360025517110,1326310109,498. Прибуток від продажу, тис. руб.3433341434494237101120, +687989119,289. Витрати на 1 карбованець реалізації, руб.0 ,880,870,86-0 ,0198,86-0, 0198,8510. Рентабельність діяльності підприємства,% 1415161-1-11. Рентабельність продажів,% 1213141-1 -
Аналіз показників діяльності показав збільшення обсягів реалізації в 2011 році порівняно 2010 на 11,4% (32618 тис. руб.), а в 2012 році на 10,76% (34 299 тис. руб.) , що є позитивним моментом в економіці підприємства. Це пов'язано із збільшенням обсягів продажів і розширенням господарської діяльності. Збільшення обсягів реалізації в 2010 - 2012 роках відбулося за всіма видами діяльності. Чисе...
