джерел інформації, які надають інформацію та надають услугіПерепіска, участь в нарадах на стороні, інша робота із зовнішніми організаціями та ліцаміІнформаціонние роліПріемнік інформацііРазисківает і отримує різну інформацію (в основному поточну) спеціалізованого характеру, яку, розуміючи організацію і зовнішні умови, успішно використовує в інтересах своєї справи; виступає як нервовий центр зовнішньої і внутрішньої інформації, що надходить в організацію.Обработка всієї пошти, здійснення контрактів, пов'язаних переважно з отриманням інформації (періодичні видання, ознайомлювальні поїздки) Розповсюджувач інформацііПередает інформацію, отриману із зовнішніх джерел або від інших підлеглих, членам організації; частина цієї інформації носить чисто фактичний характер, інша вимагає інтерпретації окремих фактів для формування поглядів організацііРассилка пошти по організаціям з метою отримання інформації, вербальні контакти для передачі інформації подчиненнымПредставительПередает інформацію для зовнішніх контактів організації щодо планів, політики, дій, результатів роботи організації, діє як експерт з питань даної отрасліУчастіе у засіданнях, звернення через пошту, усні виступи, включаючи передачу інформації в зовнішні організації та іншим особам Ролі, пов'язані з прийняттям решенийПредпринимательИзыскивает можливості всередині самої організації та за її межами, розробляє і запускає «проекти з удосконалення», що приносять зміни, контролює розробку певних проектовУчастіе у засіданнях з обговоренням стратегії, огляди ситуації, включають ініціювання або розробку проектів удосконалення діяльності усуваємо нарушеніяОтвечает за коректувальні дії, коли організація опиняється перед необхідністю важливих і несподіваних нарушенійОбсужденіе стратегічних і поточних питань, включаючи проблеми і кризи Розподільник ресурсовОтветственний за розподіл всіляких ресурсів організації - що фактично зводиться до прийняття або схвалення всіх значних рішень в організацііСоставленіе графіків, запити повноважень, всякі дії, пов'язані зі складанням та виконанням бюджетів, програмування роботи подчіненнихВедущій переговориОтветственний за представництво організації на всіх значних і важливих переговорахВеденіе переговорів
Ролі, пов'язані з прийняттям рішень. Виконуючи функції, пов'язані з прийняттям рішень, менеджер: [7. С. 141]
1. Визначає напрямок росту організації, вишукуючи для цього можливості як усередині організації, так і за її межами.
2. Розробляє і запускає проекти з удосконалення, що приносять зміни.
. Контролює розробку певних проектів.
. Відповідає за коректувальні дії, коли організація стикається з несподіваними порушеннями.
. Відповідає за розподіл всіляких ресурсів організації.
. Представляє організацію на всіх значних і важливих переговорах.
Інформаційні ролі. Виконуючи інформаційні функції, менеджер:
1. Збирає різноманітну інформацію про зовнішньому і внутрішньому середовищі організації, яку використовує в інтересах своєї справи.
2. Виступає як «нервовий центр» внутрішньої і зовнішньої інформації, що надходить в організацію.
. Розподіляє отриману інформацію у вигляді фактів і нормативних установок між підлеглими, роз'яснює політику і основні цілі організації.
