>
. Передає інформацію для зовнішніх контактів організації щодо планів, політики, дій, результатів роботи організації.
. Діє як експерт з питань даної галузі.
Міжособистісні ролі. Виконуючи міжособистісні функції, менеджер:
1. Виконує звичайні обов'язки правового чи соціального характеру.
2. Відповідає за мотивацію та активізацію підлеглих на досягнення цілей організації, координує їх зусилля, відповідає за набір, підготовку працівників.
. Забезпечує роботу саморозвивається мережі зовнішніх контактів і джерел інформації, які надають інформацію і надають послуги.
Менеджер повинен бути лідером, гідним наслідування. Головне завдання менеджера - робити справу за допомогою інших людей, домагатися колективної роботи. Це означає співробітництво, а не залякування. Гарного менеджера завжди турбують і інтереси усієї фірми. Він прагне збалансувати інтерес групи, інтереси боса і інших менеджерів, необхідність виконання роботи з необхідністю знайти час для навчання, виробничі інтереси з людськими потребами підлеглих. [4. С. 153]
1.2 Функції менеджера
Анрі Файоль одного разу сказав «Керувати - значить прогнозувати і планувати, організовувати, керувати командою, координувати і контролювати».
Існує застосовний до будь-якої організації процес управління, що полягає в реалізації функцій, який повинен виконувати сучасний менеджер. Процес управління складається з чотирьох взаємозалежних функцій: планування, організація, мотивація і контроль. [6. С.57]
На малюнку 1.2 можна подивитися основні взаємопов'язані функції сучасного менеджера:
Малюнок 1.2
Функція планування припускає рішення про те, якими повинні бути цілі організації і що повинні робити члени організації, щоб досягти цих цілей. По суті своїй функція планування відповідає на три наступні основні питання: 1. Де ми знаходимося в даний час? 2. Куди хочемо рухатися? 3. Як ми збираємося зробити це?
Планування - це один із способів, за допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрямок зусиль усіх членів організації до досягнення її загальних цілей. Планування в організації не являє собою отдЄльня одноразового події в силу двох істотних причин. По-перше, хоча деякі організації припиняють існування після досягнення мети, заради якої вони спочатку створювалися, багато хто прагнуть продовжити існування як можна довше. Тому вони заново визначають чи змінюють свої цілі, якщо повне досягнення початкових цілей практично завершено. Друга причина, по якій планування повинне здійснюватися безупинно, - це постійна невизначеність майбутнього. В силу змін у навколишньому середовищі або помилок у судженнях, події можуть розгортатися не так, як це передбачало керівництво при виробленні планів. Тому плани необхідно переглядати, щоб вони узгоджувалися з реальністю.
Функція організації . Організовувати - значить створювати якусь структуру. Існує багато елементів, які необхідно структурувати, щоб організація могла виконувати свої плани і тим самим досягти своєї мети. Одним з цих елементів є робота, конкретні завд...
