ступників директора, провідних фахівців, начальників відділів і цехів.
Політика в області якості реалізується кожним працівником підприємства від робітника до першого керівника підприємства.
Керівник підприємства та керівники підрозділів несуть відповідальність за якість продукції та усіх видів діяльності.
Керівництво підприємства бере на себе відповідальність за формування, реалізацію та вдосконалення даної політики.
Отже, в умовах фінансової кризи можна відзначити, що зовнішні фактори є визначальними, оскільки платоспроможність підприємств і населення залежить від економіки країни.
У цілому структуру конкурентних сил в галузі та їх вплив на її привабливість можна оцінити в таблиці 4.
Таблиця 4 - Структура конкурентних сил в галузі
Основні конкурентні сілиФактори, що визначають конкурентну сілуВесомость,% Пріоритетність впливу Конкуренція всередині отрасліТехнологія, кадри, винятковість, бренд471Угроза появи нових конкурентовНізкіе ціни, новий асортимент більш кращий 252Угроза з боку товарів-заменітелейСуществует35Сіла позиції поставщіковАналогічние як у головного конкурента104Сіла позиції покупателейНаселеніе Уфи і РБ153
Дослідження було засноване на думці професіоналів - керівників компаній торгуючих підприємств, аналогічні досліджуваному. Основні критерії, які оцінювалися: асортимент, ціни, реклама, професійний підхід до продажів і послуги, що надаються.
Матриця дотримується політики сегментування ринку, розробляючи нові товари спеціально для задоволення побажань конкретних груп споживачів. Раніше підприємство дотримувалося позиції масового маркетингу: займалося масовим виробництвом, розподілом і стимулюванням збуту одного і того ж товару для всіх покупців відразу. На сьогоднішній день підприємство перейшло до техніки цільового маркетингу, який допомагає повніше виявляти наявні маркетинговие можливості, для кожного цільового ринку намагається розробляти потрібний цьому ринку товар.
. 3 Аналіз внутрішнього середовища організації
Організаційна структура управління бізнесом, особистісні характеристики і кваліфікація персоналу, форми юридичного та банківського обслуговування - все це ключові моменти, особливо в бізнесі, для успіху справи в цілому.
Організаційна структура управління підприємством - сукупність управлінських ступенів і ланок, які забезпечують виконання функцій і завдань управління.
Організаційна структура базується на наступних принципах:
- ієрархічності, зумовлюючої виділення певних ступенів управління, для кожної з яких створюється свій апарат управління;
- єдиноначальності і заснованої на цьому лінійності підпорядкування;
- виробничо-територіального побудови органів управління відповідно до виробничою спеціалізацією підприємства.
Організаційна структура управління аналізованого підприємства є лінійно-штабної.
Лінійність цієї структури означає, що на чолі кожного виробничого підрозділу стоїть керівник, якому підпорядковані всі працівники підрозділу. Кожен працівник підпорядкований тільки одному керівнику. У такому побудові управління відбивається принцип єдиноначальності і виключається подвійність управління, зумовлюється чіткість підпорядкованості, відповідальність за результати, виключаються суперечливість і проблема команд.
Число ступенів і ланок на підприємстві різна і залежить від його типу, розміру, виробничої структури, територіального розташування.
Нижній рівень збирає первинну інформацію про стан об'єкта, переробляє її і здійснює безпосереднє лінійне управління підприємством.
Середній рівень направляє хід робіт і організує обслуговування. Найбільше значення має оперативне управління виробництвом і його обслуговуванням, але при цьому зберігаються, хоча і в меншому обсязі, функції лінійного управління, наприклад обробка первинної документації і представлення її у більш узагальненому вигляді у верхній рівень - витратах матеріально-технічних засобів та ін.
Верхній рівень здійснює оперативне управління, бухгалтерський облік, звітність, організацію праці, вдосконалення техніки та ін. Він керує роботою в цілому, контролює і завчасно підготовляє всі елементи виробництва. Виконання цих функцій покладається на спеціальний підрозділ (функціональні відділи, сектори, групи), створювані при керівниках окремих рівнів управління, таким чином, структура управління підприємством є лінійно-штабної і повністю відповідає принципу демократичного централізму.
За класифікаційними ознака...
