Банки прагнуть побудувати стійкі довгострокові відносини як з існуючими, так і з потенційними клієнтами та контрагентами. У роботі з клієнтами банки роблять акцент на дотримання принципів ділової етики, наданні якісного обслуговування і задоволенні індивідуальних потреб.
Банки забезпечують клієнтів достовірною інформацією про банки і їх послугах засобами корпоративного сайту, регулярно публікується фінансової звітності та інших варіантів зв'язку.
Банки прагнуть здійснювати вибір партнерів і постачальників товарів, робіт і послуг на відкритій конкурсній основі відповідно до вимог чинного законодавства і грунтується на діловій репутації контрагента.
Банки дотримуються чесної і вільної конкуренції і засуджують всі прояви недобросовісної конкуренції, які можуть не тільки негативно позначитися на репутації банків, але й підірвати довіру партнерів.
3.3 Соціально відповідальне інвестування
Банки визнають, що в сучасному світі соціально відповідальна поведінка перед працівниками і суспільством в цілому, зрештою, служить капіталізації банків. У цьому зв'язку, банки прагнуть відповідати з часом найвищим стандартам в областях, строго оцінюваних громадськістю.
Здійснюючи інвестування в виробництва, банки, не підриваючи економічну сутність, прагнуть враховувати етичні та соціальні аспекти. Банки прагне до того, щоб здійснювані їм інвестиції сприяли:
розвитку виробничо економічної бази країни;
збереженню природного середовища;
реалізації прав на працю.
Відповідно до Меморандуму про кредитну політику, банки не фінансують проекти з виробництва зброї, алкогольної продукції, наркотиків, наркотичних засобів і психотропних речовин, а також виробництво тютюнових виробів.
3.4 Охорона навколишнього середовища
У своїй діяльності банки прагнуть слідувати принципам максимально БЕРЕЖ?? ого та раціонального ставлення до навколишнього середовища і всіляко підтримує ініціативи з охорони навколишнього середовища.
Критерії інвестиційних рішень, прийнятих Банками, не є виключно економічними за своєю суттю, вони також беруть до уваги соціальні та екологічні показники. При розгляді та проведенні експертизи банками інвестиційних проектів в обов'язковому порядку враховуються відповідність діяльності фінансуються і інвестованих організацій стандартам в галузі охорони навколишнього середовища.
Банки прагнуть звести до мінімуму фінансування проектів, що надають згубний вплив на навколишнє середовище і виробляють екологічно брудну продукцію.
Як фінансові інститути, банки серед пріоритетів приділяють увагу кредитуванню екологічно чистих виробництв і ресурсозберігаючих проектів.
.5 Благодійна та спонсорська діяльність банків
Банки підтримують програми в галузі спонсорства та благодійності відповідно до Політики в галузі надання спонсорської та благодійної допомоги. Фінансова та організаційна підтримка соціальних та культурних проектів, а також благодійні пожертви на користь громадських організацій, медичних і дитячих установ складає частину діяльності банків у сфері соціальної відповідальності.
Компанії заохочують участь працівників у благодійній та спонсорської діяльності на добровільній основі.
4. Внутрішньокорпоративна соціальна відповідальність
корпоративний соціальний відповідальність банк
Банки, визнаючи, що їх персонал є частиною суспільства, постійно виявляють турботу про здоров'я своїх працівників, прагнуть підтримці морального духу і високого рівня освіченості кадрового складу.
Дотримуючись основоположні принципи і права у сфері праці, трудового законодавства тієї країни, в якій знаходяться, банки ставлять перед собою такі соціальні завдання:
соціально відповідальне регулювання питань праці та зайнятості;
поліпшення якості умов праці, життя працівників та їх сімей;
підвищення рівня кваліфікації працівників банків.
4.1 Соціальне регулювання питань праці та зайнятості
4.1.1 Політика оплати та мотивації праці
Політика в області оплати праці спрямована на забезпечення працівникам відповідного рівня життя, розвитку професійного і творчого потенціалу і побудована на принципах:
- системного підходу, що враховує бізнес-стратегію банків і об'єктивні умови ринкової кон'юнктури;
- поєднання внутрішньої справедливо...
