бслуговування корпоративних клієнтів. Для досягнення цих цілей в рамках програми розвитку банку робота в частині корпоративного бізнесу буде зосереджена на чотирьох основних напрямках:
Побудова кращою в країні системи організації продажів і обслуговування корпоративних клієнтів.
Диференціація моделі роботи банку і продуктової пропозиції за трьома ключовими сегментами: великим, середнім і малим підприємствам.
Розвиток продуктового ряду.
Оптимізація внутрішніх технологій і процесів надання банківських послуг.
Операції на зарубіжних ринках.
Трансформація Ощадбанку в один з найбільших банків світового класу припускає наявність міжнародної стратегії і досягнення значущих результатів при розвитку операцій на світових ринках.
Постановка завдання розвитку банком міжнародних операцій також обумовлена ??необхідністю диверсифікації джерел зростання бізнесу, розширенням географії інтересів корпоративних і приватних клієнтів банку, зміцненням позицій російського бізнесу за межами країни.
Створюючи і набуваючи дочірні банківські структури за кордоном, банк знайде можливість отримання доступу до нових навичок і технологіям, істотно розширить потужності з обслуговування попиту клієнтів на фінансові послуги вищої якості.
Стратегія розвитку міжнародного бізнесу передбачає диференційований підхід до його побудови в різних регіонах і передбачає як придбання, так і створення банків і небанківських фінансових компаній за межами Росії.
Основними напрямками розширення зарубіжного присутності банку в середньостроковій перспективі стануть країни СНД. Розвиток бізнесу в країнах СНД буде спиратися головним чином на органічне зростання на базі вже існуючих дочірніх банків, не виключаючи, однак, можливості додаткових придбань при сприятливих умовах.
Високий потенціал зростання ринків фінансових послуг Китаю та Індії, а також зростаючий інтерес корпоративних клієнтів банку до розвитку ділових відносин з компаніями і підприємствами цих країн створюють сприятливі передумови для виходу банку на дані ринки.
Разом з тим наявність істотних бар'єрів на шляху виходу банків на ринок Китаю та Індії зумовлює постановку як першочергове завдання створення «плацдарму» банку на місцевому ринку з одночасним пошуком контрагентів для можливого придбання або партнерства.
Діяльність дочірніх структур банку в цих країнах в середньостроковому періоді буде орієнтована на ведення операцій, що не вимагають отримання, а також на вивчення перспектив створення небанківських фінансових компаній. При формуванні всіх необхідних юридичних та економічних умов відбуватиметься перехід до формування повноцінних універсальних кредитних організацій, що обслуговують всі категорії клієнтів і надають повний спектр банківських послуг.
Банк буде розглядати й інші можливості великих придбань на розвинених ринках і ринках, в першу чергу в Східній
Європі, орієнтуючись на краще поєднання масштабів бізнесу, сильних сторін і потенціалу зростання можливих об'єктів для поглинання.
В якості важливого елемента міжнародної стратегії Сбербанку Росії розглядається формування в центральному апараті банку чітких управлінських механізмів, що визначають порядок взаємодії з дочірніми організаціями та виконання угод з придбання зарубіжних активів.
Контрольні показники реалізації міжнародної стратегії в першу чергу пов'язані з реалізацією конкретних планів і завдань у розрізі окремих країнових ринків, а також включають ряд інтегральних параметрів, зокрема цільову частку на пріоритетних ринках
СНД і частку чистого прибутку банку, що забезпечується міжнародним бізнесом.
2. Впровадження нового процесу і просування на ринок нового продукту «Універсальна електронна карта»
.1 Специфіка нового продукту «Універсальна електронна карта»
У 2010 році був запущений проект з організації надання державних і муніципальних послуг з використанням універсальної електронної карти (далі в тому числі - Проект) ініційований Міністерством зв'язку і масових комунікацій Російської Федерації (далі - Минкомсвязь Росії) на виконання пункту 4 Переліку доручень Уряду Російської Федерації за підсумками засідання Урядової комісії з питань регіонального розвитку з питання «Про розвиток інформаційних технологій в суб'єктах російської Федерації» 8 лютого 2010 у м Уфі.
Нормативна база по створенню Проекту:
§ Федеральний закон від 27 липня 2010 року № 210-ФЗ «Про організацію надання державних і муніци...
