ти договір або неотримання відповіді у строк , вказаний у пропозиції чи встановлений законодавством, а при його відсутності - в тридцятиденний термін.
Згідно стаття 33 Закону про захист прав споживачів, вимоги споживача про відшкодування збитків, заподіяних йому у зв'язку розірванням договору надання послуг і поверненням сплаченої грошової суми підлягають задоволенню протягом семи днів з дня підтвердження споживачем розміру збитків. У даному випадку одним з фактів підтвердження збитків можуть бути документи та їх копії, що підтверджують факт оплати вартості туристичних послуг, які є невід'ємною частиною договору надання туристичних послуг.
За порушення термінів виконавець (суб'єкт туристичної діяльності - виконавець за договором) сплачує споживе?? лю за кожний день прострочення неустойку в розмірі одного відсотка ціни надання послуги.
Більше того, у разі порушення термінів, ухилення або відмови туроператора (турагента) від покладеної на нього за законом обов'язку по поверненню відповідної грошової суми споживач (турист) вправі додатково пред'явити виконавцю цілий ряд вимог, пов'язаних з відшкодуванням збитків, компенсацією моральної шкоди, а також сплатою відсотків за користування чужими (тобто туриста) коштами внаслідок їхнього неправомірного утримання, відхилення від їхнього повернення, іншої прострочення в їхній сплаті (на підставі статті 366 Цивільного кодексу).
Також слід мати на увазі, що при задоволенні позову, пов'язаного з порушенням прав споживача, якщо з позовною заявою про захист прав споживача виступають місцевий виконавчий і розпорядчий орган або громадське об'єднання споживачів, суд стягує за недотримання добровільного порядку задоволення вимог споживача з виконавця до місцевого бюджету за місцем розгляду позову штраф у розмірі ста відсотків суми, присудженої судом на користь споживача, на підставі положень пункту 2 статті 44 Закону про захист прав споживачів.
4. Проаналізуйте права та обов'язки агроекотуріста (правове регулювання тур діяльності)
. Власник агрооселі (далі Виконавець) має право:
. 1. вимагати від агроекотуріста (Далі - замовника) своєчасного внесення плати за послуги у сфері агроекотуризму;
. 2. вимагати використання житлового будинку (частини житлового будинку), наданого замовнику, за призначенням;
. 3. вільного доступу в наданий замовнику житловий будинок (частина житлового будинку) для його збирання, технічного обслуговування та проведення необхідних ремонтних робіт (далі - обслуговування).
. Виконавець зобов'язаний:
. 1. надати замовнику достовірну інформацію про обсяг і якість надаваних послуг у сфері агроекотуризму;
. 2. надати замовнику вичерпні відомості про особливості перебування на території відповідної сільської місцевості;
. 3. забезпечити прибирання та обслуговування наданого замовнику житлового будинку (частини житлового будинку) та прибудинкової території;
. 4. створити умови, що забезпечують безпеку життя, здоров'я та збереження майна замовника.
. Виконавець за бажанням замовника вправі:
. 1. надати житлові кімнати площею для його розміщення, опалення, а також інформацію про те, хто в зазначеному будинку проживає;
. 2. забезпечити замовника харчуванням (як правило, з використанням продукції власного виробництва), організувати пізнавальні, спортивні та культурно-розважальні екскурсії та програми, а також надавати інші послуги, пов'язані з прийомом, розміщенням, транспортним та іншим обслуговуванням, згідно з додатком.
4. Замовник має право:
4.1. до початку перебування отримати інформацію від виконавця про звичаї місцевого населення, у тому числі пов'язаних з релігійними обрядами, про культурні традиції, природних, культурних та інших об'єктах місця тимчасового перебування;
. 2. на відшкодування збитків відповідно до законодавства Республіки Білорусь.
. Замовник зобов'язаний:
. 1. надати виконавцю документ, що засвідчує його особу;
. 2. оплатити вартість послуг, що надаються згідно з цим договором;
. 3. дотримуватися загальноприйняті правила поведінки, лояльно ставитися до традицій, релігійних звичаїв в місці тимчасового перебування;
. 4. дотримуватися встановлених правил охорони навколишнього середовища, пам'яток історії та культури в місці тимчасового перебування;
. 5. дотримуватися правил особистої безпеки і збереження особистого майна;
