о продаються;
- отримувати товари, готувати їх до продажу, перевіряти найменування, кількість, стан упаковки (цілісність) і правильність маркування.
- підраховувати вартість покупки, виписувати товарні чеки та оформляти паспорти на товар, що має гарантійний термін використання. Упаковувати товар;
- проводити розрахунки з покупцями;
- готувати товар до інвентаризації.
Продавець непродовольчих товарів повинен знати:
- асортимент непродовольчих товарів, роздрібні ціни і формування їх;
- організацію роботи магазину;
- правила охорони праці, безпечні прийоми праці, подарную безпеку, гігієну праці та санітарію;
- організацію робочого місця продавця;
- правила продажу товарів;
- Федеральний Закон «Про захист прав споживача»;
- правила підготовки непродовольчих товарів до продажу;
- способи і правила упаковки непродовольчих товарів;
- пристрій і правила експлуатації торгово - технологічного обладнання;
- правила приймання непродовольчих товарів виробниче навчання кількістю та якістю, їх документальне оформлення;
- основні вимоги до якості товарів, види браку, правила обміну товарів, гарантійні терміни використання;
- ознаки автентичності державних казначейських квитків Банку Росії;
- основних постачальників непродовольчих товарів.
Повинен вміти:
- обслуговувати покупців пропонувати і показувати товари, приміряти, відмірювати, відрізати, демонструвати в дії;
- консультувати покупців про призначення, властивості, правила догляду за товарами, стані моди поточного сезону;
- готувати робоче місце, перевіряти справність інструментів, інвентарю, контролювати своєчасне поповнення робочого запасу товарів;
- отримувати товар, підготовляти його до продажу, перевіряти кількість, комплектність, сортність, відповідність маркування, розпаковувати, оглядати зовнішній вигляд виробу, перебирати, протирати, перемотувати, збирати, комплектувати, перевірять експлуатаційні властивості, подутюжівать, оформляти подарункові набори, розміщувати і викладати товари за групами, видами, оформляти цінники;
- оформляти напрілавочние вітрини та внутрімагазинні вітрини;
- працювати на ККМ;
Контролер - касир должен знати:
- пристрій ККМ, використовуваних в роздрібній торгівлі;
- правила експлуатації ККМ, оргтехніки і торгового устаткування встановлених на робочому місці;
- ефективність використання ККМ нового покоління;
- асортимент товарів, класифікацію, основні характеристики і призначення;
- підготовку ККМ до роботи (заправка чекової і контрольної стрічки, отримання ключів, розмінної монети, зняття Z звіту з гасінням на початок і кінець робочого дня);
- запис у книгу касира - операціоніста;
- правила і порядок грошових розрахунків з покупцями;
- права та обов'язки контролера - касира, вимоги нормативних документів щодо застосування ККМ при здійсненні грошових розрахунків з населенням;
- правила закону про захист прав споживачів;
- ознаки платоспроможності державних грошових знаків, порядок одержання, зберігання, видачі коштів і відмітні ознаки платіжних засобів безготівкового розрахунку (пластикових карт і т.д.);
- найпростіші несправності ККМ, їх причини та способи усунення;
- закінчення роботи на ККМ, правила догляду за ККМ;
- правила з охорони праці та заходи пожежної безпеки, безпечні умови праці при роботі;
- забезпечувати безпеку обслуговування покупців (стежити за своєчасним ремонтом ККМ, станом електропроводок, заземленням і т.д.);
- порядок заповнення касових документів (прибуткові та видаткові касові ордери), касовий звіт.
Повинен вміти:
- підготувати ККМ до роботи (заправка чекової і контрольної стрічки, отримання ключів, розмінної монети, зняття Z звіту з гасінням на початок робочого дня і кінець), заповнювати книгу касира - операціоніста;
- обслуговувати покупців, дотримуватися правил грошових розрахунків, етику професійно - ділових відносин, організувати робоче місце ко...
