ерніть увагу на те, як важко одночасно усвідомлювати власний досвід, залишатися емпатічним й зберігати позитивне ставлення. Спробуйте зрозуміти власні відчуття. Вам може здатися легко, грати в щире поведінка, але в такій ситуації набагато важче мати справжньої емпатією і позитивним ставленням.
Поміняйтеся ролями. Виконайте ту ж саму процедуру. Як клієнт, спробуйте зрозуміти, що значить, коли тебе слухають і не засуджують. [7, с. 327]
Вправа 2.
(Дана вправа являє собою адаптацію однієї з вправ, які давав своїм учням Роджерс. Воно допомагає оцінити, наскільки добре ви розумієте іншої людини). [7, с.331]
Наступного разу, коли ви почнете сперечатися з сусідом по кімнаті, близьким другом або маленькою групою друзів, на секунду припиніть дискусію. Встановіть наступне правило: будь-хто може висловити свою заперечення тільки після того, як він точно перекаже думки і почуття того, хто говорив раніше. Перш ніж викладати свою точку зору, ви повинні дійсно зрозуміти думки і почуття протилежної сторони і підсумувати їх.
Коли ви спробуєте виконати цю вправу, воно може спочатку здатися вам важким. Але як тільки ви зможете встати на точку зору іншої людини, ваші власні уявлення сильно змінюватися. Відмінності знімаються в процесі розуміння. Будь-які зберігаються відмінності стануть кожному з вас більш очевидні.
1.2 Допомога клієнтам соціальної роботи в рамках мотиваційно-потребової теорії А. Маслоу
З робіт А. Маслоу можна запозичити дуже багато аспектів, які можуть ефективно використовуватися в практиці соціальної роботи. У першу чергу це теорія мотивації та ієрархії потреб. Маслоу описав людини як В«бажає істотаВ», який рідко сягає стану повного, завершеного задоволення. Якщо одна потреба задоволена, інша спливає на поверхню і спрямовує увагу і зусилля людини. Життя людини характеризується тим, що люди майже завжди чогось бажають.
Так, Маслоу називав невроз і психологічну розладнаність дефіцітарние хворобами; він вважав, що такі захворювання викликаються тим, що не задоволені деякі основні потреби, точно так ж, як відсутність деяких вітамінів може викликати хворобу. [2] З подібною ситуацією досить часто можуть зустрітися соціальні працівники, і тоді їм необхідно мати на увазі, що сприяючи задоволенню клієнтом якоїсь однієї потреби може статися розтин інших, більш глибоких незадоволених потреб. Так само треба пам'ятати, що обсяг і спосіб задоволення потреб неоднакові у різних людей, але основні потреби (такі, як голод) не можна ігнорувати ніколи.
Нижче наведена ієрархія потреб у порядку їх черговості:
- фізіологічні потреби;
- потреби безпеки і захисту;
- потреби приналежності і любові;
- потреби самоповаги;
- потреби особистого вдосконалення. p> Задоволення потреб, розташованих внизу ієрархії, уможливлює усвідомлення потреб, розташованих вище в ієрархії, і їхня участь у мотивації.
Таким чином, фізіологічні потреби повинні бути в достатній мірі задоволені перш, ніж виникнуть потреби безпеки; фізіологічні потреби і потреби безпеки і захисту повинні бути задоволені до деякої міри перш, ніж виникнуть і будуть вимагати задоволення потреби приналежності і любові. Дуже важливо щоб соціальний працівник це враховував при роботі з клієнтами, а інакше його діяльність просто перестане бути ефективною. p> Ключовим моментом у концепції ієрархії потреб Маслоу є те, що потреби ніколи не бувають задоволені за принципом В«все або нічогоВ». Потреби частково збігаються, і людина одночасно може бути мотивована на двох і більше рівнях потреб. До того ж потреби, що з'являються в ієрархії, виникають поступово. Люди не просто задовольняють одну потребу за іншою, але одночасно частково задовольняють і частково не задовольняють їх. В«Вища природа людини спирається на його нижчу природу, потребуючи в ній, як у підставі, і валиться без цього підстави. Таким чином, більша частина людства не може проявити свою вищу природу без задоволення базової нижчої природи В». Гў
Ще одним не маловажним аспектом теорії Маслоу є поняття метамотивации. Метамотивация відноситься до поведінки, на яке впливає зростання потреб і цінностей. Хоча, Маслоу і вважає, що такий вид мотивації найчастіше зустрічається у самоактулізірующіхся людей, які вже задовольнили свої низькі потреби, не варто недооцінювати важливість цієї концепції для соціальної роботи. Адже, з подібними проблемами соціальний працівник, швидше всього, зустрінеться у клієнтів похилого, пенсійного віку. І пов'язано це з тим, що метамотивация часто приймає форму служіння ідеалам чи цілям, чогось такого, що В«поза тебеВ». Метапотребності пов'язані з основними потребами, і їх незадоволення викликає метапотологіі - відсутність цінності, значущості, завершеності в житті. І тут досить згадати про те, як болісно відбилося на багатьох людей в нашій ...
