озитивною динамікою розвитку економіки, але й тим, що в даний час підприємства вже володіють значним досвідом використання програмних продуктів різного класу. корпоративний інформаційний комп'ютерний технологія
Основне завдання проектування і впровадження корпоративних інформаційних систем, як результату системної інтеграції, - комплексна діяльність з вирішення бізнес-завдань засобами сучасних інформаційних технологій. Розробка проекту інформаційної системи ведеться спільно з клієнтом, що дозволяє створити успішно працюючу і задовольняє всі потреби замовника корпоративну інформаційну систему.
Спектр бізнес-процесів, реалізованих в різних КІС, може бути досить широкий. Серед іншого це і управління продажами в різних формах, наприклад, продаж в кредит або продаж з оплатою зустрічним зобов'язанням, різноманітні бізнес-процеси, пов'язані з плануванням, закупівлями, виробництвом, зберіганням, персоналом, і багато-багато іншого.
Інформаційна система може будуватися із застосуванням пошарового принципу. Так, в окремі шари можна виділити спеціалізоване програмне забезпечення (офісне, прикладне), безпосередньо workflow, систему управління документами, програми потокового введення документів, а також допоміжне програмне забезпечення для зв'язку із зовнішнім світом та забезпечення доступу до функціонала системи через комунікаційні засоби (e-mail, Internet/intranet). Серед переваг такого підходу слід зазначити можливість внесення змін в окремі програмні компоненти, розташовані в одному шарі, без необхідності докорінних переробок на інших шарах, забезпечити формальну специфікацію інтерфейсів між шарами, що підтримують незалежне розвиток інформаційних технологій і реалізують їх програмних засобів. Причому застосування відкритих стандартів дозволить безболісно здійснювати перехід з програмних модулів одного виробника на програми іншого (наприклад, заміна поштового сервера або СУД). Крім того, пошаровий підхід дозволить підвищити надійність і стійкість до збоїв системи в цілому. [10]
. 2 Організація впровадження корпоративної інформаційної системи
Для ефективного управління проектом впровадження корпоративної інформаційної системи необхідно чітко визначити послідовність дій щодо його виконання, що мають конкретні цілі, обмежених у часі і допускають незалежні процедури верифікації. Організаційна складова має дуже важливе значення при реалізації проекту впровадження КІС. Перед виконанням проекту обов'язково повинна бути сформована група управління.
У її повноваження повинні входити:
1. прийняття рішень за твердженням корпоративних стандартів та їх коригування;
. прийняття оперативних рішень в ході виконання робіт;
3. оцінка діяльності роботи співробітників, входять у групу впровадження, і прийняття (при необхідності) управлінських рішень по відношенню до них (заохочення і покарання).
Рішення в ході виконання проекту впровадження корпоративної інформаційної системи повинні прийматися оперативно, так як очікування довгих узгоджень здатне значно затягнути проект (або зовсім зруйнувати його). Для оперативної реалізації проекту повинна бути сформована так звана група впровадження, яка буде безпосередньо займатися процесом впровадження в цілому, готувати питання на затвердження групи управління, взаємодіяти з постачальником КІС та зовнішніми консультантами. Крім співробітників відділу АСУП до цієї групи мають увійти (тимчасово) співробітники основних функціональних підрозділів, підданих автоматизації. Фахівці підприємства, що входять в групу впровадження, обов'язково повинні пройти навчання. Після навчання впроваджувальна група розробляє детальний план проекту впровадження, в який включені такі питання, як обов'язки учасників проекту, терміни початку і закінчення робіт, а також інші, що випливають з них, паралельно розв'язувані задачі (ця робота проводиться спільно групою впровадження та зовнішніми консультантами). Крім того, в рамках відділу АСУП повинна бути створена група підтримки проекту, завданням якої є підтримка функціонування корпоративних інформаційних систем (як програмного продукту) як на етапі впровадження, так і в процесі її подальшої експлуатації. У кожному підрозділі повинні бути виділені і підготовлені кваліфіковані користувачі, що забезпечують підтримку експлуатації функціональних модулів КІС.
Успішне впровадження корпоративної інформаційної системи можливе лише за тісному зворотного зв'язку із замовниками повної (реальної) підтримки групи впровадження керівництвом підприємства.
У процесі обстеження підприємства повинна бути уважно проаналізована існуюча програмно-апаратна платформа та визначено шляхи її інтеграції з впроваджуваної корпоративною інформаційною системою (не...
