justify"> 1. У даній роботі було всебічно вивчено поняття кадрова політика підприємства. Кадрова політика - специфічний набір основних принципів, правил і цілей роботи з персоналом, конкретизованих з урахуванням типів організаційної стратегії, організаційного і кадрового потенціалу, а також типу кадрової політики.
При розробці кадрової політики спираються на корпоративну стратегію управління персоналом, яка представляє розробку перспективних орієнтирів використання трудового потенціалу, його оновлення та вдосконалення, розвитку мотивації і т.д.
2. Була дана характеристика діяльності Забайкальського філії ВАТ ФПК raquo ;, був проведений аналіз трудових ресурсів філії, а також аналіз існуючої кадрової політики компанії, який виявив що вона відноситься до активного виду, а точніше її підвиду - реактивний.
Для оцінки існуючої кадрової політики було проведено аналіз за наступними напрямками:
оцінка кадрового потенціалу;
оцінка соціальної підтримки;
оцінка ступеня задоволеності роботою;
оцінка трудової дисципліни;
оцінка плинності кадрів.
У результаті оцінки існуючої кадрової політики, ми виявили що кадрова політика Забайкальського філії ВАТ ФПК орієнтується на стратегічні фактори успіху - наближеність до ринку через орієнтацію на сферу діяльності і на запити клієнтів, необхідне обслуговування із застосуванням відповідних технічних засобів, висока якість послуг, кваліфікований кадровий потенціал. Однак потребує поліпшення якості послуг в області сервісу.
. Була запропонована програму підвищення професійної майстерності провідників пасажирських вагонів, яка допоможе підвищити якість надаваних послуг у пасажирських поїздах, тим самим підвищить попит на залізничні перевезення.
Бібліографічний список
1. Андропова І.Ю., Андропова Н.Л., Макарова Н.В. Кадрове діловодство. Документація. Академія, 2009 г.
. Бараненко С.П. Менеджмент організації: навчальний посібник. М, 2011. 568 с.
. Бєляцький Н.П. та ін. Управління персоналом. Мн .: Інтерпрессервіс, Екоперспектіва, 2008. - 352 с.
. Виханский О.С. Стратегічне управління. М .: Економіст, 2008. - 296 с.
. Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент. М .: МАУП, 2008.- 271 с.
. Волков І.П. Керівнику про людський фактор. СПб: Питер, 2008. - 211 с.
. Герчикова І.М. Менеджмент. М .: ЮНИТИ, 2008. - 321 с.
. Грачов М.В. Супер-кадри. М .: Финпресс, 2008. - 377 с.
. Егошин А.П. Управління персоналом. Новгород: Видавництво березні raquo ;, 2008. - 238 с.
. Жаріков Є.С. Психологія управління. М .: Проспект, 2008. - 298 с.
. Кибанов А.Я., Іванівська Л.В. Кадрова політика і стратегія управління персоналом. Проспект 2012
. Кондраков Н.П. Еккаунтинг для менеджерів. М .: ЗАТ Бізнес-школа Інтел-синтез raquo ;, 2008. - 296 с.
. Ліська М. та ін. Основи менеджменту. М .: Вища школа, 2008. - 374с.
. Ліфінец А.С. Основи управління персоналом. Іваново: Будинок книги, 2008. - 256 с.
. Маслов Є.В. Управління персоналом. Новосибірськ: Світанок, 2008. - 309 с.
. Маслова В.М. Управління персоналом: підручник. М .: Юрайт, 2011- 488с.
. Маслова В.М. Управління персоналом підприємства: навчальний посібник. ЮНИТИ-ДАНА, 2012
. Мерсер Д. Управління в самій процвітаючої корпорації світу. М .: Вища школа, 2008. - 501 с.
. Мескон Н., Альберт М., Хедуорі Ф. Основи менеджменту. М .: Справа, 2008. - 426 с.
. Михайлина Г.І., Матраева Л.В., Михайлин А.В.Управленіе персоналом: Навчальний посібник; під ред. Михайлина Г.І. Дашков і К, 2012
. Звіт про рух працівників і стані трудової дисципліни Забайкальського філії ВАТ ФПК
. Пархімчік Є.П. Кадрова політика організації. ГІУСТ БГУ 2011
. Пугачов В.П. Керівництво персоналом організації. М .: ЮНИТИ, 2008.- 250 с.
. Пугачов В.П. Планування персоналу організації: Навчальний посібник. Видавництво Московського університету, 2011 р
. Соколова Н.Є., Кирилова Г.В. Управління персоналом: навчальний посібник. Видавництво МГОУ, 2011
. Травін В.В. Основи кадрового менеджменту. М .: Вища школа, 2008. - 362 с.
. Статут ТОВ...
