же дорого. p align="justify"> Поведінкові обмеження. Багато з факторів, що ускладнюють міжособистісні та внутрішньоорганізаційні комунікації, впливають на прийняття рішень. p align="justify"> Негативні наслідки. Прийняття управлінських рішень в багатьох відносинах є мистецтвом знаходження ефективного компромісу. Виграш в одному майже завжди досягається в збиток іншому. Взаємозалежність рішень. В організації всі рішення деяким чином взаємопов'язані. Одиничне важливе рішення майже завжди напевно може зажадати сотень рішень менш значних. p align="justify"> управління персонал рішення дію
* В.22. Моделі прийняття рішень
О.22. Методи прийняття рішень зазвичай можна віднести до одного з трьох типів: до класичної, адміністративної чи політичної моделі. Вибір моделі залежить від особистих переваг менеджерів, від того, запрограмованим або-запрограмованим є прийняте рішення, а також від ступеня ризику, недостовірності чи невизначеності. p align="justify"> Класична модель грунтується на економічних уявленнях. Ця модель сформувалася під впливом літератури з менеджменту. Головний постулат тут полягав у тому, що менеджери повинні прагнути знайти логічно обгрунтовані рішення, які будуть служити вищим економічним інтересам їхніх організацій. В основі даної моделі лежать такі уявлення:
. Рішення приймається для того, щоб досягти відомих
і не викликають розбіжностей цілей. Проблеми точно
сформульовані і визначені.
. Людина, яка приймає рішення, прагне зібрати повну інформацію і забезпечити достовірність. Всі альтернативи і потенційні результати їх реалізації ретельно розраховуються. p align="justify">. Критерії оцінки альтернатив відомі. З альтернатив вибираються ті, які здатні принести максимальну економічну віддачу організації. p align="justify">. Людина, яка приймає рішення, - раціональний. Він логічно визначає цінності і ранжує переваги і приймає таке рішення, що у максимальному ступені сприяє досягненню організаційних цілей. p align="justify"> Класична модель грунтується на нормативі, який визначає, як приймаюче рішення повинен його приймати. Ця модель не описує, як насправді менеджери приймають рішення, оскільки вона лише дає керівництво до того, як досягти ідеальних для організації результатів. Цінність класичної моделі в тому, що вона допомагає людям, що приймають рішення, бути більш раціональними. Квантитативні (кількісні) методи передбачають застосування таких інструментів, як розробка дерева рішень, матриці витрат, аналіз беззбитковості, лінійне програмування, прогнозування, моделі дослідження операцій. Безсумнівно, що комп'ютеризовані інформаційні системи і бази даних підвищують ефективність класичного підходу. p align="justify"> Класична модель найбільш застосовна для запрограмованих рішень або рішень, що приймаються в умовах достовірності чи ризиків, коли доступна необхідна інформація і можуть бути оцінені можливості.
Адміністративна модель описує, як насправді менеджери приймають незапрограмовані рішення в складних ситуаціях недостовірності і невизначеності. Мабуть, адміністративну модель можна вважати реальною управлінською, оскільки адміністрування означає загальне управління, а умови, які намагається врахувати ця модель, відображають реалії управлінської діяльності. Багато рішень не піддаються кількісній оцінці і є незапрограмованих. p align="justify"> Адміністративна модель прийняття рішень грунтується на працях Герберта А. Саймона. Він запропонував дві концепції, які й стали інструментарієм адміністративної моделі, - обмежену раціональність і задовільному. p align="justify"> Обмежена раціональність означає, що люди мають обмеження, або межі, в рамках яких вони можуть бути раціональними. Структура організацій стає все більш складною, тому менеджери обмежені в часі і можуть обробляти лише певний обсяг інформації, необхідний для прийняття рішень. Оскільки у менеджерів бракує часу або когнітивних (пізнавальних) здібностей для повної обробки інформації, вони повинні дотримуватися принципу задовільності. p align="justify"> задовільному означає, що люди, що приймають рішення, вибирають першу-ліпшу альтернативу, яка задовольняє мінімальним критеріям. Замість того щоб розглядати всі альтернативи в пошуку найкращою, яка дозволить отримати максимальну економічну вигоду, менеджери беруть першу-ліпшу, яка допоможе вирішити проблему, навіть якщо є підстави вважати, що існують кращі варіанти. У цьому випадку людина, що приймає рішення, не зміг би окупити час і кошти, які він витратив би на обробку вичерпної інформації. p align="justify"> Адміністративна модель більш реалістична, ніж класична, і більш застосовна для складних комплексних незапрограмованих рішень. В її основі лежать такі подання. p align="justify"> Цілі, для досягнення яких приймаються рішення, нерідко бувають розпливчастими, суперечливими, ...
