ині організації. Ця ситуація характеризується набором внутрішніх факторів, або змінних, які включають цілі, структуру, культуру, процеси і ресурси організації. p align="justify"> Цілі організації. Мета - це уявне передбачення у свідомості керівника бажаного результату майбутніх дій
Структура організації - це сукупність найбільш стійких зв'язків, що забезпечують функціонування і розвиток організації як соціальної системи.
Організаційна культура являє собою один з найважливіших компонентів організації, основу її життєвого потенціалу. Організаційні процеси можна умовно розділити на дві групи - функціональні процеси і процеси управління. p align="justify"> Ресурси організації. Відомо, що діяльність будь-якої організації можна представити як процес отримання ресурсів із зовнішнього середовища, їх переробки та перетворення в продукцію або послуги, які В«передаютьсяВ» назад в зовнішнє середовище. p align="justify"> Конкретні значення факторів зовнішнього та внутрішнього середовища організації утворюють ситуацію прийняття рішення. Разом з тим потрібно відзначити, що ситуаційні фактори можуть грати різні В«роліВ» у процесі прийняття управлінських рішень. У більшості випадків вони відіграють роль обмежень, що впливають на формування безлічі допустимих рішень. У зв'язку з цим можна виділити наступні види обмежень, які слід враховувати при розробці альтернатив:
. Обмеження зовнішнього середовища. p align="justify">. Обмеження внутрішнього середовища. p align="justify"> У процесі оцінювання і вибору альтернатив ситуаційні фактори відіграють роль змінних або параметрів, які впливають на отримання оцінок показників ефективності.
І нарешті, у процесі реалізації рішень ситуаційні фактори виступають в ролі збурюючих впливів, які призводять до відхилення реальних оцінок показників ефективності від очікуваних значень.
Таким чином, прийняття управлінських рішень-це складний психічний і організаційний процес, який знаходиться під впливом великого числа факторів, обумовлених як психологічними особливостями особистості керівника, так і конкретною ситуацією ухвалення рішення. Тому для досягнення успіху керівник організації повинен не тільки хотіти, а й вміти приймати рішення, тобто робити вибір альтернативи усвідомлено з урахуванням знань про себе і знань про ситуацію, в якій він знаходиться.
середу прийняття рішень.
При прийнятті управлінських рішень завжди важливо враховувати ризик. Поняття "ризик" використовується тут не в сенсі небезпеки. Ризик скоріше відноситься до рівня визначеності, з якою можна прогнозувати результат. У ході оцінки альтернатив і прийняття рішень керівник повинен прогнозувати можливі результати в різних обставинах або станах природи. По суті справи, рішення приймаються в різних обставинах по відношенню до ризику. Ці обставини традиційно класифікуються як умови визначеності ризику або невизначеності. p align="justify"> ВИЗНАЧЕНІСТЬ. Рішення приймається в умовах визначеності, коли керівник в точності знає результат кожного з альтернативних варіантів вибору. p align="justify"> РИЗИК. До рішень, що приймаються в умовах ризику, відносяться такі, результати яких не є визначеними, але імовірність кожного результату відома. p align="justify"> НЕВИЗНАЧЕНІСТЬ. Рішення приймається в умовах невизначеності, коли неможливо оцінити ймовірність потенційних результатів. p align="justify"> ЧАС І СЕРЕДА, що ЗМІНЮЄТЬСЯ. Хід часу звичайно обумовлює зміну ситуації. Якщо вони значні, ситуація може перетворитися настільки, що критерії для прийняття рішення стануть недійсними. Тому рішення потрібно приймати і втілювати в життя, поки інформація і припущення, на яких грунтується рішення, залишаються релевантними і точними. p align="justify"> За джерела невизначеності розрізняють:
Невизначеність середовища виникає, коли не визначені будь-які ситуаційні фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень.
Особиста невизначеність. Невизначеність, що супроводжує процес прийняття рішень, може бути обумовлена ​​не тільки ситуацією, а й особистістю ОПР. p align="justify"> За природою невизначеності виділяють випадкові фактори і чинники, що мають нестохастична природу (невипадкові фактори):
До випадкових відносять такі невизначені фактори, які при масовій появі мають властивість статистичної стійкості і описуються певним законом розподілу ймовірності.
До невипадковим відносять такі невизначені фактори, які не мають властивість статистичної стійкості і не описуються будь-яким законом розподілу ймовірності. p align="justify"> Інформаційні обмеження.
Інформація необхідна для раціонального розв'язання проблем. Часом, однак, необхідна для прийняття хорошого рішення інформація недоступна або стоїть ду...
