си майбутніх поколінь, терміни цілей нижніх рівнів пов'язані з реальними процесами і з діями в найближчому майбутньому. Динамічність цілей також має враховуватися у системному аналізі.
Далі ми ще повернемося до проблеми формулювання цілей при розгляді методів побудови дерев цілей (Структуризації та деталізації цілей) і методик їх кількісної оцінки і аналізу.
5.2.5 Критерії при формуванні цілей
Термін "критерій" у системному аналізі має більш широкий зміст, ніж, наприклад, в теорії оптимізації - "критеріальна функція ". Більш широкий зміст полягає в тому, що критерій розглядається як будь-який спосіб порівняння альтернатив. Це означає, що критерієм якості альтернативи може служити будь-який її ознака, значення якого можна зафіксувати в порядкової або іншої більш сильної шкалою. Після того, як така характеристика знайдена ("критерій сформований"), з'являється можливість ставити завдання вибору Дійсно, критерій - це деяка функція від прийнятого рішення, яка дозволяє кількісно оцінити його доцільність.
Стосовно до проблеми формування цілей конкретне значення критерію має характеризувати рівень досягнення мети, ефективність використовуваних при цьому методів і засобів. Зміст процесу переходу від цілей до критеріїв і багато особливості цього переходу стають ясними, якщо розглядати критерії як кількісні параметри якісних цілей. По суті, критерій є відображенням цінностей (Втілених у цілях) на параметри альтернатив (допускають впорядкування). Визначення значення критерію для даної альтернативи є, по суті, непрямим виміром ступеня її придатності як засобу досягнення мети.
Якщо виходити з того, що критерій - це виміряна мета, яка має єдиний чисельний вимірювач, тоді мета і критерій повністю збігаються. Однак тотожність цих понять має місце тільки в найпростіших випадках, коли для вимірювання рівня досягнення простий, однозначною мети застосовується чітко виражений єдиний критерій. При системному аналізі більшості практичних проблем такі умови виконуються рідко.
Найбільш складну проблему представляє завдання оцінки та порівняння багатокритеріальних альтернатив. Багатокритеріальність реальних завдань пов'язана не тільки з множинністю цілей, але і з тим, що одну мету рідко вдається висловити одним критерієм, хоча до цього зазвичай прагнуть. І, в принципі, можливі випадки, коли єдиний критерій відповідає вимогам практики.
Наприклад , за стандартами ЮНЕСКО рівень медичного обслуговування оцінюється за статистикою дитячої смертності.
Все ж випадки, коли єдиний критерій вдало відображає мету, скоріше виняток. Це й зрозуміло: критерій лише приблизно (як і будь-яка модель) відображає мету.
Наприклад , критерій швидкості прибуття пожежних не адекватний мети боротьби з пожежами: він не пов'язаний із зменшенням числа займань. Число студентів на одного викладача не однозначно пов'язане з якістю підготовки фахівців у ВНЗ.
Рішення може складатися не тільки в пошуку більш адекватного критерію, але і у використанні декількох критеріїв, описують одну мету по-різному і доповнюють один одного.
Наприклад , в процесі формування критеріїв для досить ясної мети: "поліпшити прибирання сміття в великому місті", було відкинуті наступні, на перший погляд, підходящі критерії:
В· витрати по прибирання сміття в розрахунку на одну квартиру,
В· число тонн Прибирати сміття у розрахунку на один робочий людино-годину,
В· загальна вага вивозиться сміття тощо,
так як ці критерії нічого не говорять про якість роботи. Більш вдалими були визнані такі критерії, як:
В· відсоток житлових кварталів без захворювань,
В· зниження числа пожеж через загоряння сміття,
В· зменшення числа укусів людей щурами,
В· кількість обгрунтованих скарг мешканців на скупчення сміття.
Втім, очевидно, що і ці критерії відображають лише окремі сторони якості прибирання сміття в місті.
Можна говорити, що багатокритеріальність є способом підвищення адекватності опису мети, але при цьому необхідно пам'ятати, що справа не тільки і не стільки в кількості критеріїв, скільки в тому, щоб вони досить повно "покривали" мета. Це означає, що критерії повинні описувати по можливості всі важливі аспекти мети, але при цьому бажано мінімізувати число необхідних критеріїв. При формуванні критеріїв шукається компроміс між повнотою (точністю) опису цілей і кількістю критеріїв.
При виборі критерію необхідно, щоб виконувалося така умова: критерії, які використовуються для решени я завдань нижчого рівня, повинні відповідати, ув'язуватися з критеріями, використовуваними на наступному, більш високому рівні. Крім того, необхідно, щоб вибрані критерії та методи їх визначення націлювали колективи на підвищенн...
