p align="justify"> Корпоративна культура (в англомовному варіанті - "корпоративна ідентичність") - звід норм, правил, принципів і цінностей, заснованих на історії Компанії , її місії і призначення; місці, займаному Компанією у соціально-економічному устрої країни. Це сукупність всіх параметрів, якими визначається поведінка працівників Компанії у їхніх взаєминах між собою, з клієнтами Компанії, іншими компаніями на ринку, органами влади та суб'єктами громадянського суспільства.
Корпоративний дух - загальне корпоративне "Я", що об'єднує в собі індивідуальні особливості працівників Компанії через механізми самоідентифікації, згуртування, усвідомлення працівниками спільності цілей Компанії, зведення до мінімуму різниці між особистими і загальними цілями. Корпоративний дух відображає неухильне бажання працівників досягти єдиної мети, прагнення до спільного успіху.
Імідж - внутрішній (існуючий у свідомості працівників) і зовнішній (існуючий у свідомості клієнтів, партнерів, органів влади та суб'єктів громадянського суспільства) образ Компанії.
Ділова етика - сукупність етичних норм і принципів, якими керуються працівники Компанії у своїй діяльності.
Діловий етикет - порядок поведінки працівників Компанії, що включає систему регламентованих правил поведінки в різних ділових ситуаціях, у тому числі при діловому листуванні, діловому спілкуванні , прийомі на роботу, зверненні до керівництва і т.д.
Конфлікт інтересів - ситуація вибору між інтересами Компанії в цілому та інтересами окремого суб'єкта чи групи суб'єктів, що беруть участь в корпоративних відносинах.
В. Область застосування "Стандарту"
"Стандарт" використовується у всіх сферах діяльності Компанії та у всіх видах взаємин працівників Компанії як між собою, так і з клієнтами Компанії, її партнерами, органами влади, суб'єктами ринку та громадянського суспільства.
Корпоративна культура повинна стати невід'ємним атрибутом поведінки всіх працівників Компанії - від її вищого керівництва до працівників лінійного рівня.
Г. Базові принципи "Стандарту"
Основними принципами корпоративної культури Компанії є:
високий корпоративний дух працівників Компанії та постійна робота щодо його зміцнення;
дотримання працівниками Компанії етичних норм корпоративної поведінки;
дотримання норм ділової етики в Компанії;
формування та підтримку позитивного іміджу Компанії;