овнішніх факторів, способи використання сильних сторін для зменшення ризиків і т.д.
SWOT-аналіз дозволяє виявити і структурувати сильні і слабкі сторони фірми, а також потенційні можливості і загрози.
Виходячи з якості відповідності, робиться висновок про те, в якому напрямку організація повинна розвивати свій бізнес і в кінцевому підсумку визначається розподіл ресурсів по сегментах.
В
Таблиця 6. SWOT-аналіз ТОВ ТФ В«руссо туристоВ»
Сильні сторони (S)
Слабкі сторони (W)
1. Зручне місце розташування
(центр міста);
2. Впровадження нових технологій;
3. Надання додаткових
послуг;
4. Навчений персонал;
1. Типовий асортимент
надаваних послуг.
2. Інтер'єр офісу (потрібен
косметичний ремонт)
Можливості ( O )
Загрози (T)
1. Залучення більшого числа
клієнтів;
2. Поліпшення ефективності
діяльності туристської фірми;
3. Можливість отримати
додатковий прибуток і
залучити клієнтів;
4. Підвищення рівня обслуговування
1. Багато конкурентів;
2. Недовіра клієнтів при
відвідуванні офісу.
3. Втрата клієнтів
В
Висновок: Аналіз факторів таблиці, показав, що маючи достатньо сильні сторони, фірма здатна залучити більшу кількість клієнтів з можливістю отримання додаткового прибутку, що побічно або прямо повинне відбитися на зменшення загроз з боку конкурентного оточення.
Дуже багато чого в туристському бізнесі залежить від туроператорів - постачальників туристських послуг. Сьогодні, особливо ретельно необхідно підходити до вибору партнерів, це пов'язано з тим, що досить багато відкривається туроператорських фірм, що пропонують великі комісійні відсотки, бонусні програми і дуже низькі ціни, на що багато туристські агентства купуються, бажаючи більше заробити. У підсумку, такі туроператори зникають, не виконавши своїх зобов'язань, а розраховуватися з обуреним клієнтом доведеться туристському агентству. p> До вибору туроператорів туристична фірма ТОВ ТФ В«руссо туристоВ» підходить вкрай серйозно, співпрацює тільки з перевіреними, надійними, тими, хто за довгі роки роботи показали себе з кращого боку. До них відносяться туроператори: В«TEZ TOURВ», В«MostravelВ», В«ANEX TOUR,В« Туренергосервіс В»,В« Наталі Турс В», що пропонують масові напрямки, такі як Туреччина, Єгипет, Таїланд, ОАЕ, Іспанія; по екзотичних країнах - Мальдіви, Шрі -Ланка та інші Південно-Східні країни. Також фірма тісно співпрацює з операторами, що пропонують екскурсійні тури по Європі, такими як В«КругозірВ», В«НеваВ» ...
