і В«ІнтерсервістурВ»; по Скандинавії - це В«Вест-тревелВ» і В«АеротревелВ». Що стосується Росії, а саме Чорноморського узбережжя Росії і Криму, в цьому напрямку туристична фірма ТОВ ТФ В«руссо туристоВ» працює, з В«Розою вітрівВ», компанією В«АстравелВ» та фірмою В«ДельфінВ». Всі представлені туроператори давно і досить успішно працюють на ринку і зарекомендували себе як надійні партнери. p> Сказавши про партнерів, не можна обійти стороною найважливішого - це споживача туристських послуг. В даний час ринок туризму насичений і перенасичений різними послугами і товарами, тому головною особою, тобто найважливішим елементом ринку є покупець. Виробники, агенти борються між собою за покупця. Покупець же активно використовує свою позицію на ринку для здійснення покупки з урахуванням власних потреб і фінансових можливостей. Різні вимоги туристів до вартості, до споживчими показниками якості, до рівня якості туристського продукту ділять єдиний простір туристського ринку на окремі частини, які називають сегментами ринку. p> Туристська фірма, яка прагне до завоювання ринку, повинна усвідомлювати, що вона не в силах обслужити всіх без винятку споживачів. Аналізуючи свої можливості і можливості споживачів, тур фірма ТОВ ТФ В«руссо туристоВ» зробила ставку на споживача із середнім рівнем доходу. У нашій країні, а тим більше в нашому місті не так багато людей, готових дозволити собі дорогі, ексклюзивні подорожі, а тури, розраховані на середнього споживача, користуються найбільшим попитом. p> Щоб забезпечити виживання фірми в конкурентній боротьбі вона повинна пропонувати послугу, яка стабільно буде знаходити покупців. Це означає, що послуга, що надається туристської фірмою, повинна бути, по-перше, цікава покупцеві на стільки, що він готовий віддати за неї гроші, і, по-друге, цікава покупцеві більш, ніж аналогічна або схожа за споживчим якостям послуга, пропонована іншими туристськими агентствами. Якщо послуга володіє цими двома властивостями, то послуга має конкурентні переваги. p> Не дивлячись на те, що фірма ТОВ ТФ В«руссо туристоВ» пропонує аналогічні туристські путівки, але намагається залучити клієнтів поряд додаткових послуг. Але для того, щоб бути більш конкурентоспроможними, в наступному розділі буде пропонуватися стратегія подальшого розвитку фірми. p> Крім факторів безпосереднього впливу на діяльність фірми ТОВ ТФ В«руссо туристоВ» впливають непрямі фактори. Так, наприклад, в літній період 2003 року було значне зниження туристського потоку в країни Близького Сходу через що розгорілася там війни в Іраку. Подібним чином, внаслідок війни в Грузії, а точніше в Південній Осетії і напружена обстановка в Абхазії обмежило кількість бажаючих поїхати на відпочинок в тому напрямку. Це побічно відбилося на купівлю туристичних путівок в Геленджик. p> Міжнародна обстановка може вплинути як позитивно, так і негативно на кількість туристів. Так, проведення в Швейцарії Чемпіонату Світу з хокею 2009 і особливо вихід у фінал російської команди, збільшил...
