заходів щодо валідації та верифікації, типових робочих інструкцій для зазначених процесів до початку виконання конкретних дій відповідно до вимог договірної документації.
ДСТУ ISO 9001-2008 Результат цього планування повинен бути представлений у формі, яка відповідає методу організації. Примітки. 1 Документ, який визначає процеси системи менеджменту якості (включаючи процеси життєвого циклу продукції) і ресурси, які належить застосовувати до конкретної продукції, проекту або контракту, може розглядатися як план якості. 2 При розробці процесів випуску продукції організація може також застосовувати вимоги 7.3. Організація повинна подати (документовано) результати планування і розробки процесів, необхідних для забезпечення життєвого циклу продукції у формі , встановленої в організації (наприклад, у вигляді плану якості, програми якості або ін).
7.2 Процеси, що стосуються замовників
.2.1 Визначення вимог щодо продукції
ДСТУ ISO 9001-2008 Організація повинна визначити: a) вимоги, установлені замовником, зокрема вимоги до постачання та діяльності після поставки; 1. Організація повинна продемонструвати документовані свідоцтва визначення вимог, встановлених споживачами, зокрема вимоги до постачання та діяльності після поставки (наприклад, договір, контракт, технічне завдання тощо).
. Організація повинна подати:
- фонд галузевої нормативної документації (паперовий або електронний вигляд), що містить типові вимоги споживачів;
- договір на абонентській обслуговування фонду (оновлення, актуалізацію) з уповноваженими Замовником організаціями, або інформаційні бюлетені, що представляють інформацію про зміни у галузевій документації.
б) вимоги, не встановлені замовником, але необхідні для встановленого чи передбаченого використання, якщо про таке відомо; організація повинна представити свідчення визначення додаткових (не визначених споживачем) вимог, необхідних для конкретного або передбачуваного використання, коли воно відоме.
До таких вимог можуть ставитися вимоги самої організації, від виконання яких залежать якість, ціна і терміни постачання продукції (виконання робіт).
в) законодавчі та інші обов'язкові вимоги, пов'язані з продукції; Організація повинна представити свідчення визначення законодавчих та інші обов'язкових вимог, що відносяться до продукції (виконання робіт) (СНиП, ГОСТ, ГОСТ Р, СанПіН та інші, які набувають статусу обов'язкових при укладанні угоди у випадку ...
