oup. За їх останнім прогнозом, російський авторинок до 2020 року буде рости в середньому приблизно на 6% на рік і досягне рівня в 4,4 млн легкових і легких комерційних автомобілів, перемістившись з сьомого на п'яте місце у світі. Програма держпідтримки автокредитування тут, безумовно, зіграє свою роль.
.4 Напрями підвищення конкурентоспроможності ВАТ Банк «ВІДКРИТТЯ» на ринку автокредитування
В умовах фінансової кризи, високої конкуренції і зниження прибутковості банківських операцій перевагу отримують банки, які здатні найбільш ефективно вести свій бізнес.
Конкурентна позиція є важливим фактором успіху комерційного банку. Факт жорсткості конкуренції на внутрішньому і зовнішньому ринках, у тому числі на ринках глобальної конкуренції, сьогодні не заперечується. Умови та інтенсивність конкуренції диктують комерційним банкам стиль поведінки, націлений на володіння порівняно більшою часткою на ринку банківських послуг.
Необхідність переходити на більш ефективні способи надання послуг передбачає впровадження новітніх технологій. Банківська конкуренція змушує розширювати асортимент послуг, що надаються, а також регулювати ціни до прийнятного рівня.
Оптимізація операційних витрат є одним із способів підвищення ефективності та збільшення прибутковості банку. У зв'язку з цим багато банків впроваджують ініціативи, спрямовані на зниження витрат. Прикладами такого роду ініціатив є:
- впровадження технологічних рішень, що дозволяють знизити трудомісткість банківських операцій (наприклад, використання онлайн-заявок на отримання кредитів та інтеграція системи обробки заявок з системою скорингу, що дозволяє скоротити терміни процесу обробки кредитної заявки);
- використання сучасних низьковитратних каналів продажів (наприклад, «міні-офісів», пристроїв самообслуговування, систем дистанційного банківського обслуговування);
- виделение єдиних центрів обслуговування для небанківських операцій та передача окремих функцій на аутсорсинг.
В процесі розробки та впровадження ініціатив по зниженню витрат, керівники банків стикаються з наступними типовими проблемами:
- в результаті постійних змін організаційної структури вона відповідає кільком локальним вимогам, які можуть бути суперечити один одному;
- бізнес-процеси не є оптимальними, що пов'язано з історично сформованої моделлю управління і процедурами взаємодії підрозділів;
- найбільш часто проекти зі зниження витрат зводяться до адміністративного скорочення персоналу, хоча більш серйозні можливості щодо зниження витрат можуть лежати в області зміни операційної моделі управління банком;
- нові технології впроваджуються при збереженні традиційних процесів і операційної моделі управління.
В рамках реалізації завдання щодо підвищення операційної ефективності ВАТ Банк «ВІДКРИТТЯ» повинен повністю супроводжувати клієнтів на всіх етапах проекту по оптимізації діяльності, включаючи визначення напрямків для удосконалення, оцінку поточного стану банку, розробку програми оптимізації діяльності й участь в процесі її впровадження.
В ході проектів зі зниження витрат ВАТ Банку «ВІДКРИТТЯ» рекомендуємо організувати ...
