ціни наданої послуги (виконаної роботи);
безоплатного виготовлення іншої речі з однорідного матеріалу такої ж якості або повторного виконання роботи. При цьому споживач зобов'язаний повернути раніше передану йому виконавцем річ;
відшкодування понесених ним витрат по усуненню недоліків наданої послуги (виконаної роботи) своїми силами або третьою особою.
Споживач має право розірвати договір про надання послуги (виконанні роботи) і зажадати повного відшкодування збитків, якщо у встановлений зазначеним договором строк недоліки наданої послуги (виконаної роботи) виконавцем не усунуті. Споживач також має право розірвати договір про надання послуги (виконанні роботи), якщо їм виявлено суттєві недоліки наданої послуги (виконаної роботи) або інші істотні відступи від умов договору.
Споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому у зв'язку з недоліками наданої послуги (виконаної роботи). Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені для задоволення відповідних вимог споживача.
18. Вимоги, пов'язані з недоліками наданої послуги (виконаної роботи), можуть бути пред'явлені при прийнятті наданої послуги (виконаної роботи), в ході надання послуги (виконання роботи) або, якщо неможливо виявити недоліки при прийнятті наданої послуги (виконаної роботи), протягом строків, встановлених цим пунктом.
Споживач має право ставити вимоги, пов'язані з недоліками наданої послуги (Виконаної роботи), протягом гарантійного терміну, а при його відсутності - в розумний строк, у межах двох років з дня прийняття наданої послуги (Виконаної роботи) або п'яти років, якщо недоліки виявлено у будові і іншому нерухоме майно.
Виконавець відповідає за недоліки послуги (роботи), на яку не встановлено гарантійний термін, якщо споживач доведе, що вони виникли до її прийняття ним або за причин, які існували до цього моменту.
У відношенні послуги (роботи), на яку встановлено гарантійний строк, виконавець відповідає за її недоліки, якщо не доведе, що вони виникли після прийняття послуги (роботи) споживачем внаслідок порушення ним правил використання результату послуги (роботи), дій третіх осіб або непереборної сили.
У випадках, коли передбачений договором гарантійний термін складає менше двох років (п'яти років на нерухоме майно) і недоліки послуги (роботи) виявлені споживачем після закінчення гарантійного терміну, але в межах двох років (п'яти років на нерухоме майно), споживач має право пред'явити вимоги, передбачені пунктом 24 цих Правил, якщо доведе, що такі недоліки виникли до прийняття ним результату послуги (роботи) або з причин, які до цього моменту.
19. Якщо виконавець порушив терміни початку, закінчення і проміжні терміни надання послуги (виконання роботи) або під час надання послуги (виконання роботи) стало очевидним, що вона не буде надана (виконана) у термін, споживач по своїм вибором має право:
призначити виконавц...
