го до підвищення продуктивності. А згідно Ф.Герцберга працівник взагалі починає звертати увагу на гігієнічні фактори тільки в тому випадку, якщо вважає їх реалізацію несправедливою. br/>
11.4 Процесуальні теорії мотивації
Процесуальні теорії мотивації - це теорії, предметом досліджень яких є динаміка взаємодії різних мотивів, заснована на тому, як поводяться люди з обліком не тільки їх потреб, а й сприйняття, чекання можливих наслідків обраного типу поведінки. Ці теорії засновані на обліку того, як людина вибирає конкретний вид діяльності та вид поведінки в процесі своєї діяльності.
Процесуальні теорії не оспорюють існування потреб, але вважають, що поведінка людей визначається не тільки ними, а також очікуваннями і сприйняттям конкретної ситуації.
Основними з цих теорій є:
теорія очікування В. Врума;
теорія справедливості Д. Адамса;
модель мотивації Портера-Лоулера;
теорія Х і У Д. Макгрегор;
теорія Z Оучі;
та ін
Розглянемо деякі з них.
Сутність теорії очікування. Відповідно до теорії очікування, наявність активної потреби не є єдиною необхідною умовою мотивації, людина повинна також сподіватися на те, що його дії призведуть до бажаних результатів. Теорія очікування виділяє три фактори, що впливають на мотивацію. p align="justify"> Очікування того, що зусилля дадуть бажані результати.
Очікування того, що результати потягнуть за собою очікуване винагороду.
Очікувана цінність винагороди.
Якщо значення будь-якого з цих факторів буде невеликим, то мотивація і результати праці будуть низькими.
Сутність теорії справедливості. Теорія справедливості постулює, що люди суб'єктивно порівнюють отриману винагороду з витраченими зусиллями і потім співвідносять його з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу. p align="justify"> Якщо порівняння показує дисбаланс, то людина відчуває почуття несправедливості і психологічне напруження. У цьому випадку люди починають працювати менш інтенсивно або прагнуть підвищити винагороду. Основний висновок теоріїсправедливості для практики управління полягає в тому, що люди будуть зменшувати інтенсивність своєї праці до тих пір, поки не почнуть вважати, що вони отримують справедливе винагороду. p align="justify"> Сутність моделі мотивації Портера-Лоулера. Модель мотивації Портера-Лоулера заснована на теоріях очікувань і справедливості. Результати, досягнуті співробітником, залежать від трьох змінних: витрачені зусилля, здібності і характер людини, усвідомлення ним своєї ролі в процесі праці. Рівень витрачених зусиль, у свою чергу, залежить від цінності винагороди і від того, наскільки людина вірить в отримання винагороди і задоволення ім. p align="justify"> Теорія людського фактора, запропонована Дугласом Мак-Грегором в роботі "Людська сторона підприємства" в 1960, виходить з того, що існує два типи відносин керівника до підлеглого:
) тип владного керівника , який відноситься до підлеглого у відповідності з теорією Х;
) тип ліберального керівника , який відноситься до підлеглого у відповідності з теорією Y.
Сутність теорії X може бути виражена в наступних положеннях:
) середнім за здібностями людям властиво природжене відчуття неприязні до роботи і, якщо можливо, вони намагаються від неї звільнитися;
) у слідстві небажання людей працювати, їх потрібно до цього примушувати, контролювати і тримати під загрозою покарання; тільки так їх можна змусити виконуватиме якусь л бо роботу, спрямовану на досягнення цілей організації;
) середні за здібностями люди воліють, щоб ними керували, вони прагнуть уникати відповідальності, у них порівняно слабко розвинене честолюбство і понад усе їм хочеться стабільності.
Сутність теорії Y може бути виражена в наступних положеннях:
) для людини витрачати розумові та фізичні зусилля при виконанні якої-небудь роботи так само природно, як грати або відпочивати;
) контроль з боку керівництва і загроза покарання - далеко не єдині засоби, що дозволяють добитися від людей бажаних результатів. Якщо люди усвідомлюють необхідність досягнення будь-якої мети, то вони виявлять і самоконтроль і саморуководство;
) середні за своїми здібностями люди у відповідних умовах звикають не тільки брати на себе відповідальність, а й прагнуть до цієї відповідальності;
<...
