віт, а відвести очі вважається ознакою хорошого тону. Підморгування у північних американців означає, що їм щось дуже набридло; підморгування може стати і знаком флірту. Якщо нігерійці підморгують своїм дітям, для тих це знак піти з кімнати. А в Індії і Таїланді підморгування розглядається як образа.
Такесика. Зіставлення поведінки представників різних культур дозволило встановити, що при спілкуванні використовують різноманітні види дотиків до своїх співрозмовників. До дотиків відносять передусім рукостискання, поцілунки, погладжування, поплескування, обійми і т.п.
За допомогою дотиків людина посилює або послаблює процес спілкування. Використання дотиків залежить від ряду факторів, серед яких найбільш важливими є тип культури, належність до жіночого або чоловічого підлозі, вік, статус людини і тип особистості. Кожна культури виробила свої правила дотиків, які регулюються традиціями і звичаями даної культури і приналежністю взаємодіючих до тієї чи іншої статі. Дуже часто це залежить від тієї ролі, які грають чоловік і жінка у відповідній культурі. У деяких культурах забороняється дотик чоловіка до чоловіка, але не обмежується дотик жінки до жінки. В інших культурах жінкам забороняється торкатися до чоловікам, хоча чоловікам традиційно дозволяється торкатися до жінкам при спілкуванні.
Наприклад, араби, латиноамериканці, народи Південної Європи торкаються один одного в процесі спілкування. Але дотику виключені при спілкуванні японців, індійців і пакистанців. Латиноамериканці вважають, що не торкатися при бесіді партнера означає поводитися холодно. Італійці переконані, що так поводяться недружелюбні люди. Японці вважають, що стосуватися співрозмовника людина може тільки при повній втраті самоконтролю або висловлюючи недружелюбність або агресивні наміри.
З цієї точки зору культури можна розділити на контактні, в яких дотику дуже поширені, і дистантних, де вони зовсім відсутні. До контактних належать латиноамериканські, східні, Південноєвропейські культури. Так, араби, євреї, жителі Східної Європи і середземноморських країн досить активно використовують дотики при спілкуванні. На противагу їм північноамериканці, азіати і жителі Північної Європи належать до нізкоконтактним культурам. Вони воліють перебувати при спілкуванні на відстані від співрозмовника, причому азіати використовують велику дистанцію, ніж північноамериканці і североевропейци. Німці, англійці та представники інших англосаксонських народів рідко користуються дотиками при спілкуванні.
Атрибутом зустрічі і спілкування є рукостискання. У комунікації воно може бути дуже інформативним, особливо його інтенсивність і тривалість. Занадто коротке, мляве рукостискання дуже сухих рук може свідчити про байдужість. Навпаки, вельми тривале рукостискання і занадто вологі руки говорять про сильне хвилювання, високому почутті відповідальності. Тривале рукостискання поряд з посмішкою і теплим поглядом демонструють дружелюбність. Однак надовго затримувати руку партнера у своїй руці не варто: у нього може виникнути почуття роздратування.
Історично склалося кілька видів рукостискань, кожне з яких має своє символічне значення:
долоня, повернена вгору, під долонею партнера означає готовність підкоритися, несвідомий сигнал тому, чиє домінування визнається;
долоня, повернена вниз на долоні партнера, висловлює прагнення до домінування, спробу взяти ситуацію під свій контроль;
долоню ребром вниз (вертикальне положення) фіксує положення рівності співрозмовників;
рукостискання «рукавичка» (дві долоні обхоплюють одну долоню співрозмовника) підкреслює прагнення до щирості, дружелюбності, довірливості.
Але в міжкультурної комунікації слід враховувати відмінності в поглядах на значення рукостискання в іноземців. Наприклад, при зустрічі з партнерами з Азії не слід стискати їм долоню занадто сильно і довго. А західноєвропейці й американці терпіти не можуть млявих рукостискань, оскільки в цих культурах дуже цінуються атлетизм і енергія. Їм слід тиснути руки енергійно і сильно; крім того, там прийнято при рукостисканні зчеплені руки похитувати від трьох до семи разів.
Таким чином, вміле і грамотне використання дотиків може значно полегшити процес комунікації і висловити багато людські почуття і настрої, викликати довіру і розташування партнера. Сенсорика являє собою тип невербальної комунікації, що грунтується на чуттєвому сприйнятті представників інших культур. Поряд з усіма іншими сторонами невербальної комунікації ставлення до партнера формується на основі відчуттів органів чуття людини.
Особливо велике значення в спілкуванні мають запахи, насамперед запахи тіла і використовуваної людиною косметики. Ми можемо відмовитися від спілкування з людиною, якщо вважатимемо, що від нього погано пахне. Ті ж складнощі виникають і в міжкультурної комунікації. Запахи, звичні в одній культурі, можуть...
