овжувати розвиток вже створених партнерських програм та ініціювати нові.
Щомісяця проводяться тренінги та навчання персоналу за різними напрямками, у тому числі і з тактики продажів, психології спілкування. Підвищення кваліфікації співробітників є важливим моментів у кадровій політиці організації. Оскільки саме люди є найдорожчим ресурсом компанії. Завдяки якісному обслуговуванню мереж і клієнтів в офісі спостерігається зниження рівня відмов від наданих послуг підприємства.
7. План по матеріально-економічному стимулюванню
З метою підвищення рівня лояльності до компанії, керівництво ХФ ВАТ «Ростелеком» виробляє постійні відрахування на соціальні потреби. У компанії співробітники отримують матеріальну допомогу при народженні дитини, компенсуються витрати на дитячий садок, проводиться компенсація жінкам з дітьми від 1,5 до 3 років, оплачуються путівки в оздоровчі табори, майданчики. Наші співробітники отримують допомогу не тільки в радісні дні, але і в скорботні. Так, при смерті співробітника сім'я отримує компенсацію в розмірі до 50 000 руб. Від імені керівництва виділяються подарунки до ювілеїв і різні премії.
Питання матеріального стимулювання займає важливе місце в галузі управління персоналом. У ХФ ВАТ «Ростелеком» щорічно, раз на рік відбувається індексація розміру заробітних плат.
Витрати на матеріально-економічне стимулювання забезпечуються з фонду споживання - 68954500 р. З них:
компенсація витрат на д/с - 1987200 р
матеріальна допомога при народженні дитини - 5200000 р.
оплата путівок в оздоровчі табори - 15290000 р.
подарунки та премії до дня народження 5160000 р.
компенсація жінкам з дітьми від 1,5 до 3 років 3380000 р.
8. Фінансовий план підприємства
Мета розробки фінансового плану - визначення можливих обсягів фінансових ресурсів, капіталу та резервів на основі прогнозування фінансових показників підприємства.
Таблиця 10 представлений звіт про прибутки і збитки підприємства за 2012-2013 рр.
Найменування показателяКод строкі20122013I. Доходи і витрати по звичайних видах деятельностіВиручка (нетто) від продажу товарів, продукції, робіт, послуг (за мінусом податку на додану вартість, акцизів і аналогічних обов'язкових платежей0103 420 +2713 571 533в тому числі від продажу: послуг зв'язку +0113 254 +6143 405 119Себестоімость проданих товарів , продукції, робіт, услуг020 (2641664) (2639736) в тому числі послуг зв'язку 021 (2594728) (2597494) Прибуток (збиток) від продажу (рядки 010 - 020) 050778 607931 797Прочіе доходи і расходиПроценти до отримання 060699621Проценти до уплате070 (8198 ) (11311) Доходи від участі в інших організаціях080Прочіе доходи09087 41199 095в т.ч. відшкодування збитків, завданих наданням універсальних послуг связі09138 57934 828Прочіе витрати 100 (81 558) (132 727) в т.ч. витрати, пов'язані з реорганізаціей101Прібиль (збиток ) до оподаткування (стр.050 + 060-070 + 080 + 090-100) 140776 962887 475Расходи з податку на прибуток (рядки - 151 +/- 152 +/- 153) 150-у тому чіслеотложенние податкові обязательства151отложенние податкові актіви152текущій податок на прібиль153доплати податку на прибуток за попередні податкові (звітні) періоди154Прібиль (збиток) від поточної діяльності підрозділу (рядки 140 + 150) 19001776 962887 475Расчети з передачі результату звітного періода19002 (776962) (887475)
У таблиці 10 представлений звіт про прибутки і збитки на 2012 і планований 2013 рік.
Собівартість проданих товарів 2639736 тис. р. Виручка в 2013 році складе - 3571533 тис. Р. Чистий прибуток - 887 475 тис. Р. Зростання капітальних вкладень, за рахунок введення в експлуатацію оптоволоконного зв'язку, несе тимчасовий характер і дозволить у майбутньому залучити більшу кількість клієнтів, у порівнянні з попередніми роками, за допомогою якості надаваних послуг. Таким чином, даний перехід не тільки економічно ефективний, але і підтримає підприємство на високому рівні конкурентоспроможності.
інвестиція собівартість рентабельність планування
Висновок
Зміст внутрішньофірмового планування як функції управління підприємством полягає в обгрунтованому визначенні основних напрямків діяльності та подальшого розвитку з урахуванням матеріальних джерел і попиту ринку. Сутність планування виявляється в конкретизації цілей розвитку всієї підприємства і кожного підрозділу (служби) окремо на встановлений період часу; визначенні маркетингових завдань, засобів їх досягнення, термінів і послідовності реалізації; виявленні матеріальних, трудових і фінан...
