ння, Інтернет): з метою просування безкоштовної інформації про найбільш значимі події та новинки виробництва. Завдання вирішується через організацію прес-конференцій, розсилку прес-релізів і т. Д.
· Державні і муніципальні органи влади і управління: з метою залучення їх до участі в розвитку бізнесу. Завдання вирішується через участь у соціально значущих проектах, співфінансування масових заходів і т. П. Існує важлива закономірність: чим вище рівень монополізації ринку, тим більше пропаганда превалює над рекламою. В іншому випадку комерційна ефективність пропагандистських заходів виявляється набагато нижче ефективності реклами і пропаганда має менше значення для просування продукції.
Стимулювання продажів. Це сукупність інших заходів, покликаних сприяти просуванню продукції. Вона включає в себе заходи, пов'язані із взаємовідносинами в системі збуту і просування продукції, що не увійшли до числа інших компонентів комплексу маркетингу.
Характерною особливістю заходів щодо стимулювання продажів є їх прямий зв'язок із споживчими властивостями продукції, її ціною або системою збуту. Стимулювання продажів направлено на трьох адресатів:
. Покупців: з метою спонукання споживачів здійснювати більше покупок. Форми стимулювання покупців можуть бути різні:
· конкурси, ігри та лотереї;
· програми лояльності (знижки при повторній покупці, дисконтні картки);
· акції з нагоди виведення товару на ринок або з іншого приводу;
· демонстрація товарів промоутерами;
· безкоштовні зразки (пробники), пільгові талони і т. д.
. Контрагентів - з метою спонукання їх збільшити обсяги торговельних угод і зосередитися на просуванні продукції постачальника. Форми стимулювання контрагентів можуть бути різні:
· надання агітаційних матеріалів та торгового обладнання;
· допомогу в навчанні торгового персоналу;
· проведення конкурсів за підсумками продажів, авторизоване дилерство і т. п .;
· надання супутніх послуг (юридичних, інформаційних і т. д.)
. Торгового персоналу: з метою спонукати торгових співробітників направляти більше зусиль на поліпшення якості обслуговування і залучення споживачів. Форми стимулювання торгового персоналу можуть бути різні:
· змагання з продажу між працівниками;
· матеріальне (премії, бонуси) і моральне (грамоти, дошка пошани) стимулювання;
· навчання, лікування і перепідготовка персоналу за рахунок фірми;
· оплати путівок працівникам, які не мають нарікань з боку роботодавця, та ін.
Висновок
просування стимулювання продаж споживач
Вплив цілей кампанії просування на обирані методи може полягати в наступному. Якщо метою є створення масової поінформованості про новий товар, то реклама буде використовуватися ширше в порівнянні з іншими методами просування. Якщо метою є надання докладної інформації про характеристики якогось товару тривалого користування, то краще використовувати персональну продаж і методи стимулювання збуту для залучення споживачів в роздрібні магазини. Реклама буде використовуватися в помірних дозах.
Розмір, географічні, соціально-економічні та інші характеристики цільового ринку також впливають на вибір методів просування. Так, якщо розміри ринку обмежені, то найбільш ефективним методом просування може бути персональний продаж. Якщо ринок носить локальний характер, то доцільно в цілях просування використовувати місцеві ЗМІ, якщо національний характер - національні ЗМІ.
Характеристики товару також впливають на вибір методів просування. Для просування продукції виробничо-технічного призначення частіше використовується персональний продаж, для масових споживчих товарів - реклама. Продаж товарів сезонного попиту зазвичай супроводжується інтенсивної продажем та використанням методів стимулювання збуту. Персональний продаж використовується рідше хоча б тому, що недоцільно мати розгорнутий штат збутовиків протягом усього року.
Методи просування можуть бути різними для різних стадій життєвого циклу продукту. На стадії впровадження активно використовується реклама як для споживчих товарів, так і для продукції виробничо-технічного призначення. Для багатьох продуктів на цій стадії також широко використовується персональний продаж і стимулювання збуту, для споживчих товарів повсякденного попиту на стадії росту і насичення - реклама. Просування продукції виробничо-технічного призначення на цих стадіях життєвого циклу вимагає кон...
