а також розробки вітчизняних фахівців у цій галузі. Створена М.Маркова модель соціальної технології дозволяє чітко уявити процес технологізації соціальних явищ. Цільова спрямованість соціальних технологій, перш за все, орієнтована на оптимізацію структурних зв'язків і відносин в масштабах суспільства, конкретної організації.
Вимальовуються різні підходи у визначенні сутності соціальних технологій. В.Афанасьев трактує її як елемент механізму управління та засоби перекладу абстрактної мови науки ... на конкретну мову ... досягнення поставлених цілей raquo ;, О.Зайцев - як сукупність знань про способи і засоби організації соціальних процесів, самі ці дії, що дозволяють досягти поставленої мети raquo ;, В.Патрушев - як систему інноваційних способів, засобів вирішення сутнісного протиріччя взаємодії та самореалізації соціальних суб'єктів в екодіалоге людини і природи.
В.Н.Іванов визначив наступні ознаки технологізації: розмежування, поділ, розчленування процесу на етапи, фази, операції; координація і поетапність дій, спрямованих на отримання прогнозованого результату; однозначність виконання процедур і операцій. На його думку, в процесі розробки соціальних технологій можуть бути виділені наступні етапи: теоретичний, методичний та процедурний. Перший етап пов'язаний з визначенням мети, об'єкта технологізації, розщепленням соціального об'єкта на складові і виявленням соціальних зв'язків. Другий - з вибором методів, засобів отримання інформації, її обробки, аналізу, принципів її трансформації в конкретні висновки і рекомендації. Третій пов'язаний з організацією практичної діяльності з розробки соціальних технологій.
Підсумовуючи вищевикладене, приходимо до висновку, що соціальні технології можна визначити як обумовлені станом знань та громадської ефективністю способи досягнення цілей, поставлених індивідами, їх групами та інститутами. Вони мають складний, нелінійний характер. На відміну від звичайних технологій вони лише окреслюють поле можливих результатів. Основа реалізації соціальної технології - самі суб'єкти. У силу цього на чолі кута тут перебувають, насамперед, зміна та самозміна суб'єкта, а управління даним процесом є переважно рефлексивним.
Під рефлексивним управлінням розуміється передача підстав для прийняття рішень одним з взаємодіючих суб'єктів іншому. У цій схемі планується наявність загального поля діяльності (реального чи уявного). На ньому керуючий підводить керованого (можлива їх взаємозамінність) до постановки певної мети як власної, вибору наявних коштів, а також осмисленню всієї ситуації на цьому полі або навіть до такого рішення завдання, яке може бути невідомо і самому керуючому.
Самозміна суб'єкта в контексті рефлексивного управління передбачає перехід від квазіочевідності до вибору із запропонованих альтернатив цілей і засобів їх досягнення. Найвищий рівень означає стрибок від попереднього базису прийняття рішень до побудови та введенню власних правил на загальному полі діяльності. Таким чином, соціальна технологія зсередини змінює ступінь алгоритмізації, переводячи систему з рівня, встановленого колишньої програмою, на рівень, фактично руйнує цю технологію (коли остання перестає бути нею в колишньому сенсі).
Отже, соціальна технологія являє собою динамічну структуру відносин між суб'єктами, її реалізують. У силу цього вона може бути описана і як рольової ансамбль. Причому слід констатувати існування балансу рольових функцій, що включають як стабілізуючі (охоронні), так і розвиваючі (руйнують). Останні створюють надмірність варіантів виконання завдань, постійно перевіряють технології на ефективність і життєздатність. Носіями даних функцій є «генератори ідей» і «критики». Посилення критичною і генеруючої складових призводить до зміщення або розділенню первісної мети, відділенню реалізують нові цілі функцій і перетворенню їх в самостійні технології.
Аналіз різних поглядів на сутність соціальної технології показує, що вона може бути розкрита як система методів виявлення і використання прихованих потенціалів соціальної системи відповідно до цілей її розвитку, соціальними нормативами. Вона також може бути розглянута як сукупність операцій, процедур соціальної взаємодії на шляху отримання оптимального соціального результату (зміцнення соціальної організації, поліпшення умов життя людей, запобігання конфлікту і т.п.).
Слід зазначити, що в залежності від спрямованості впливу існує кілька типів технологій. Перший тип відображає змістовну сторону. По даній підставі найчастіше зустрічаються технології в області кадрового забезпечення, тобто атестації, підбору і навчання кадрів. За стадіями ухвалення рішення виділяється: технологія підготовки рішень (соціальна діагностика) і технологія їх реалізації.
За характером впливу можна виділити такі ...
