изового ланок управління. Саме ці керівники координують роботу як організації в цілому, так і всіх рівнів управління та функціональних зон. Вони управляють людьми і матеріально-технічною базою підприємства і технологіями. Без людей немає організації. Верстати, машини, обладнання і т.д. стають засобами виробництва тільки тоді, коли вони охоплені живою працею.
Внутрішньоорганізаційні процеси включають три основних підпроцесу: координацію, прийняття рішень, комунікацію. Координація здійснюється шляхом безпосереднього керівництва у вигляді розпоряджень, наказів і пропозицій, а також за допомогою створення систем норм і правил, що стосуються діяльності організації. Прийняття рішень - найважливіший крок в управлінській діяльності. Рішення може прийматися менеджером тільки на верхньому рівні, а може делегуватися на нижні рівні ієрархії. Комунікації - це спосіб передачі інформації, прийнятий в організації.
Організаційна культура - це стійкі норми, уявлення, принципи і вірування щодо того, як дана організація повинна і може реагувати на зовнішні впливи, як слід вести себе в організації, який сенс її функціонування і т.д.
Техніка та технологія - складова внутрішніх змінних організацій. На будь-якому підприємстві завжди є проблема з впровадженням нової і новітньої техніки. Техніка застаріває порівняно швидко. Справа навіть не в тому, що вона зношується, вона застаріває морально. Науково-технічний прогрес, відкриття та винаходи в технічних областях дають зразки нових машин і механізмів, комп'ютерної техніки, нових матеріалів.
Можна виділити п'ять груп функціональних процесів, які охоплюють діяльність будь-якої організації і є об'єктом управління ос боку менеджменту: виробництво, маркетинг, фінанси, робота з кадрами, облік і аналіз господарської діяльності (еккаутінг).
Управління виробництвом полягає в здійсненні управління процесом переробки сировини, матеріалів і напівфабрикатів, що надходять на вході в організацію, в продукт, який організація пропонує зовнішньому середовищі. Для цього менеджер здійснює наступні операції: управління розробкою та проектуванням продукту; вибір технологічного процесу, розстановку кадрів і техніки по процесу з метою оптимізації витрат на виготовлення і вибір методів виготовлення продукту; управління закупівлею сировини, матеріалів і напівфабрикатів; управління запасами на складах, що включає в себе управління зберіганням закуплених товарів, напівфабрикатів власного виготовлення для внутрішнього користування і кінцевої продукції; контроль якості.
Управління маркетингом покликане вигляді маркетингової діяльності з реалізації створеного організацією продукту погодити в єдиний несуперечливий процес задоволення потреб клієнтів організації та досягнення цілей організації. Для цього здійснюється управління такими процесами і діями, як: вивчення ринку; реклама; ціноутворення; створення систем збуту; розподіл створеної продукції; збут.
Управління фінансами полягає в тому, що менеджер здійснює управління процесом руху фінансових коштів в організації. Для цього здійснюється: складання бюджету та фінансового плану; формування грошових ресурсів; розподіл грошей між різними сторонами, визначальними життя організації; оцінка фінансового потенціалу організації.
Управління персоналом пов'язане із забезпеченням виробничої та інших сфер людськими ресурсами (найм, підготовка та перепідготовка). Також припускає виконання всіх управлінських дій, пов'язаних із соціальною сферою: оплатою, добробутом та умовами найму.
Управління еккаунтинг припускає управління процесом обробки та аналізу фінансової інформації про роботу організації з метою порівняння фактичної діяльності організації з її можливостями, а також з діяльністю інших організацій. Це дозволяє організації розкрити проблеми, на які вона повинна звернути пильну увагу, і вибрати кращі шляхи здійснення її діяльності.
Управління внутрішньої змінної виявляється в залежності не тільки від внутрішніх матеріальних і фінансових можливостей даної організації, рівня та кваліфікації управлінських кадрів та відповідних спеціалістів, а й від зовнішніх умов, середовища зовнішнього оточення, в яких вона знаходиться [13 , с. 26-42].
Організаційна структура управління
Структура як внутрішня організація системи, відображення її внутрішнього змісту виявляється в упорядкованості взаємодії її частин. Це дозволяє висловити ряд істотних сторін організації як системи.
Організаційна структура управління (ГСУ) - це cовокупность ланок управління, знаходяться у взаємозв'язку і співпідпорядкованості і забезпечують функціонування і розвиток організації як єдиного цілого.
Структура упр...
