придбати і модернізувати технологію виробництва;
налагодити систему стимулювання, постачання і збут;
організувати виробництво.
Здійснення перелічених заходів вимагає створення систем управління організацією, яка повинна бути узгоджена з системою виробництва організації (див. рис 1).
КомпаніяСістема управленіяПроізводствомОбслужівающей деятельностьюУправленческой деятельностьюСістема виробництва Рис. 1. Система управління організацією [36, с. 42]
Система управління складається з чотирьох підсистем: методології, процесу, структури і техніки управління.
Методологія управління включає: цілі і завдання, закони і принципи, функції, засоби і методи, школи управління. Процес управління включає: систему комунікацій, варіанти процесу управління, розробку і реалізацію управлінських рішень, вибір характеристик інформаційного забезпечення. Структура управління включає: функціональні структури, схеми організаційних відносин, організаційні структури та систему навчання або підвищення кваліфікації персоналу. Техніка та технологія управління включає: компьют?? рную оргтехніку, офісні меблі, мережі зв'язку, систему документообігу (див. рис. 2).
Рис. 2. Елементи системи управління організацією
Розглянуті на рис. 2 елементи системи управління характеризують внутрішнє середовище організації. Але організація не може функціонувати поза суспільством, поза навколишнього середовища, тому на внутрішнє середовище організації, а, отже, на систему управління, безпосередньо впливають зовнішня середу.
1.2 Внутрішня середа організації
Характеристика внутрішнього середовища організації
Стан організації не є чимось незмінним і застиглим. Зміни внутрішнього змісту її відбуваються під впливом часу і в результаті управлінських дій людей. У кожний певний відрізок часу внутрішній фактор організації є щось «дане», що менеджери повинні змінювати в ході досягнення поставлених цілей.
Внутрішня середа кожної організації формується під впливом змінних, що роблять на безпосередній вплив на здійснювані тут процеси.
Управління відіграє роль координуючого початку, формуючого та приводить у рух ресурси організації для досягнення цілей. Менеджмент формує і змінює, коли це необхідно внутрішнє середовище організації, яка представляє собою органічне поєднання змінних складових, і здійснює управління функціональними процесами, що протікають в організації.
Структура організації - це внутрішня змінна, що показує взаємодію рівнів управління та функціональних областей організації (підрозділів, зайнятих маркетингом, виробництвом, фінансами, НДДКР і т.д.). Залежно від конкретних умов і обстановки, матеріальних, фінансових і кадрових можливостей керівництво організації перебудовує її для більш ефективного досягнення цілей і вирішення конкретних завдань. Це пов'язано з переглядом вже сформованої системи спеціалізованого поділу праці.
Розрізняються два ступені спеціалізованого поділу праці: горизонтальне і вертикальне. Першому відповідає поділ праці в організації між взаємозв'язаними функціональними підрозділами, не підпорядкованими один одному, але беруть участь у виготовленні кінцевого продукту на його різних стадіях і етапах; другий - управлінська ієрархія, тобто формальна підпорядкованість співробітників зверху вниз, від керівника до виконавця. Тут необхідно оптимальне співвідношення тих і інших.
Відповідно до теорії адміністративної ємності, висунутої Ф.Р. Дунаєвським (1887-1960), один керівник може ефективно управляти діяльністю обмеженої кількості підлеглих, що знаходяться в його прямому і безпосередньому підпорядкуванні. Ф.Р. Дунаєвський вважав, що з розвитком виробництва відбувається розбухання проміжної ланки керівних органів, пов'язане з необхідністю компенсувати перевищення «адміністративної ємності» центру. У зв'язку з цим виникає величезна ієрархія, кожен ступінь якої послідовно розширює «адміністративну ємність» вищестоящої, що в кінцевому підсумку веде до бюрократизації. Таким чином, він зауважив проблему наростання інформаційного бар'єру в управлінні і сформулював шляхи її вирішення.
На думку Дунаєвського, труднощі можуть бути подолані або на основі ретельного підбору і підготовки персоналу, впровадження нових методів планування і т.п., або розширення меж «адміністративної ємності» за допомогою техніки, тобто передачі машинам всій допоміжної, механічної роботи [14, с. 111-115].
Поділ праці по спеціалізованих лініях пов'язане з управлінням кадрами, підбором і розстановкою фахівців для вищого, середнього і н...
