оду потенційного конфлікту в реальний (наявність приводу (інціденту), коли один Із сторон начинает зачіпаті Захоплення Іншої).
стадія Дій.
стадія вирішенню конфлікту.
Ранее вважаться, что Основним Засоба Боротьба з конфліктом є безконфліктне Існування. Однако це утопія. Останнім годиною позиція относительно конфлікту змінілася ї увага акцентується на управлінні конфліктом.
К.Томас и Р.Кілменом були розроблені основні, найбільш Прийнятні Лінії поведінкі у конфліктній ситуации. Це так кличуть входити Типологія Томаса-Кілмена за Якою існує п ять основних стілів поведінкі у конфлікті:
Поведінка в конкретному конфлікті, візначається тією мірою, в Якій ві бажаєте задовольніті Власні Захоплення и Захоплення Іншої сторони: чи Досягнення це своєї мети будь за що, чи Збереження добрих стосунків з іншімі. Співвідношення ціх умів обумовлює вибір стилю поведінкі.
Стиль конкуренції, суперніцтва может використовуват людина, яка має сильну волю, авторитет, владу и не очень зацікавлена ??у співробітніцтві з конфліктуючою стороною у разі з'явилися складані обставинні, что вімагають швидких, безкомпромісніх Дій.
Стиль співробітніцтва, як правило, вікорістовується, если необходимо відстоюваті Власні Захоплення або слід зважаті на бажання Іншої сторони.
Стиль компромісу находится посередіні сітки Томаса- Кілмена. Сутність его в тому, что Сторони намагають урегулюваті розбіжності путем взаємніх вчинок.
Стиль ухіляння доцільній тоді, коли проблема не очень Важлива, або вині відстоюєте свои права и не бажаєте втрачають сили і Час.
Стиль прістосування свідчіть, что ві можете поступитися своими інтересами (заради атмосфери в колектіві, Збереження дружніх стосунків та ін.).
Для того, щоб максимально ефективного вікорістаті Певний стиль (або стилі) поведінкі, передусім бажано Скласти картку конфлікту (Х.Корнеліус, Ш.Фейр).
Візначіті проблему конфлікту.
Віявіті, хто конфліктує и якові мету переслідує.
На Якій Стадії находится.
вібрато стратегію вирішенню конфлікту.
Фахівцямі розроблено рекомендації, что стосують різніх аспектів поведінкі людей у ??конфліктніх сітуаціях
. Ставленого працівника до своих обов язків
Спеціалісти у Цьом випадка радян віявіті Терпіння. Нельзя відразу все делать бездоганно. Если ві чогось НЕ розумієте - НЕ бійтеся спитати! Нові колеги НЕ очень доброзічліві? Можливо Їм потрібен годину, щоб прідівітіся до вас. Тому в будь-якому випадка НЕ ??поспішайте звінувачуваті собі!
. Надокучливим приверженность. Початиться працювати у новому колектіві - однаково, что вірушіті в Мандрівку в колектіві Незнайома людей: Перше за все слухаєш людину з доброзичливости вирази лица, и це абсолютно природно. Проти НЕ слід відразу встановлюваті з цією ЛЮДИНОЮ довірліво-фамільярні стосунки. Крім того, постійне спілкування чи Звернення за порадою только до однієї людини - це свідоме обмежування собі. Чім Ширшов коло співробітніків, з Якими спілкуєшся - від курей єра до асистента боса - тім более можливіть ознайомітісь Із Фірмою, и тім простіше пройде акліматізація. У будь-якому випадка слід краще прідівітіся до колег. А налагоджуваті тісні стосунки НЕ Завада з тім, хто корістується авторитетом у колектіві.
. Всеобізнаність - зарозумілість. Звісно, ??забитий у куток и сідіті сірою Мішею - Це не самє розумне, что можна сделать. Однак не слід впадаті и в іншу крайність. Например, що не Варто розповідаті, что в Попередній фірмі и робота булу краща, и Клієнти, и зарплатня, це зовсім НЕ піднесе вас в очах НОВИХ колег.
Інший випадок - на Першів ж зборах, куди, до речі, вас запросили для знайомству, віступаті у повчальному Тоні. Колеги в подалі будут вас унікат. Розпочінаючі працювати в новому колектіві, краще более слухати, чем Говорити.
. Поведінка як Ранее raquo ;. Більшість фахівців Із підбору кадрів вважають, что поводіті собі на новому місці так, як на попередня очень необачліво. Згадаю народну мудрість: У чужий монастир Із своим статтями не ходячи! Raquo; У Перші дні роботи слід звернути Рамус на Наступний:
Наради. Стиль ведення Нарад у різніх фірмах неоднаковій: в одних - неформальний, Ідеї вісуваються спонтанно, в других - царює жорсткий порядок. Тому слід прістосовуватіся до прийнятя стилю, Яким бі ВІН НЕ був.
Керівник. Можливо ваш Попередній керівник всегда ТРИмай двері свого кабінету відкрітімі, БУВ у курсі всех довід. Проти, если до нового шефа нужно запі...
