засобів. Організаційно-правова форма підприємства - індивідуальний підприємець. Основними послугами, який чинить дане підприємство, є послуги з автомийці, хімчистці, поліровці і шиномонтажі автомобілів. Також, в якості додаткових послуг, компанія здійснює продаж автозапчастин та витратних матеріалів, надає послуги з діагностики, ремонту і заправці кондиціонерів, займається передпродажною підготовкою автомобіля, в числі доп. послуг на території організації «Чистик» надаються послуги з автострахування автомобіля. Також, слід сказати, що з 2013 року «Чистик» є авторизованим пунктом продажів і заміни мастильних матеріалів і технічних рідин компанії Shell.
Споживачами даних мийних послуг будуть автовласники, які проживають поблизу автомийки, проїжджаючі по вул. Софійській, а також носії бонусних карт, що надають знижки на послуги автомийки та сервісу.
При формуванні та здійсненні технічної політики підприємство основний акцент робить на високу якість виконуваних робіт і різноманітність виконуваних послуг.
Серед особливостей послуг можна виділити наступні:
високу якість мийки;
ввічливе поводження з клієнтами;
зручність розташування мийного комплексу;
наявність системи бонусних знижок;
відсутність черг;
можливість запису на конкретну дату;
наявність достатнього місця, де клієнт може провести час до завершення миття автомобіля за переглядом телебачення або читанням журналів;
можливість клієнтів залишити і забрати автомобіль після закінчення мийного циклу в зручний для нього час.
Варто сказати про те, що підприємство порівняно молоде, утворено як організація в 2006 році, але, незважаючи на це, вже встигло завоювати довіру клієнтів. Головним своїм досягненням на сьогоднішній день компанія вважає те, що «Чистик» займає лідируюче положення на ринку мийних послуг в Фрунзенському районі міста Санкт-Петербурга, про що свідчить велика кількість постійних клієнтів і регулярно-зростаючий товарообіг підприємства.
Ключовим фактором успішності даного автомийного комплексу на нинішній день є місце розташування об'єкта - Софійська вул, 81. Перевага тут у тому, що щільний потік автомобілів щодня з'їжджає з перетину Дунайського проспекту і вул. Софійській, а також з вулиці Димитрова на вул. Софійську. Автомийка розташовується поблизу автосервісу, стоянки, бізнес-центру і жвавої траси з прилеглою територією в прямій оренді від власника. Сьогодні автосервіс «Чистик» включає в себе 4 боксу, де здійснюється мийка, полірування, хімчистка і шиномонтаж автомобіля, кімната очікування клієнтів, складське приміщення, кімната для персоналу, кабінет керуючого, туалет для персоналу, туалет для клієнтів, місце зберігання коліс в сезон їх неексплуатація, і все в загальному вигляді займає 422 м? площі. Головною стратегічною метою організації є побудова ефективної рентабельною бізнес-моделі для можливості вибудовування мережевого бізнесу з метою отримання комерційного прибутку та реалізації соціальних функцій (такі як: забезпечення робочих місць, виплата податків, і т.д.).
Поточні цілі ТОВ Автомийка «Чистик»:
. Забезпечити стабільне фінансове і матеріальне становище підприємства на цільових ринках.
. Організувати ефективну рекламу послуг підприємства.
. Збільшення обсягів продажів.
. Підняття престижу підприємства.
. Зниження виробничих витрат.
Завдання наступні:
підвищити рівень якості пропонованих послуг;
забезпечити повну затребуваність існуючого потенціалу підприємства, а також умови для його розвитку;
постійно працювати над впровадженням нових, більш ефективних технологій.
Конкуренція на цьому ринку досить висока (поблизу розташовуються 3 автомийки та також автомийка «ручна», тобто мийка самообслуговування). Це пояснюється тим, що мийний бізнес в нашій країні далеко не новий. Конкурентоспроможність послуг салону забезпечується високою якістю, зовнішнім виглядом, індивідуальністю. Конкуренти мають свої сильні сторони, але «Чистик» має деякі переваги: ??
· Якість, яка забезпечується високим розрядом мийників/шінщіков,
· Висока якість чистячих і миючих засобів, привезених з Фінляндії.
· Місцезнаходження.
· Рівень ціни - середній
· Дизайн, з урахуванням усіх сучасних вимог.
· Щомісячні бонусні акції та поздоровлення з сюрпризами для постійних клієнтів;
<...
