ої екскурсії. Проти через спеціфікі ціх ЕКСКУРСІЙ з методичних прійомів оповідання Частіше доводитися вдаватся до довідці, цитування, описів об'єктів; Прийоми пояснення, коментування и літературного монтажу зустрічаються рідше.
Серед других методичних прійомів в екскурсію слід залучіті елементи ритуалу, найчастіше це хвилина мовчання у Вічного вогню й братніх могил. Во время віходів для Огляду основних про єктів успішно вікорістовується методичний прийом руху, что дозволяє робіті доповідну екскурсійній аналіз про єктів.
. 3 Оцінка роботи екскурсовода та конкурентоздатності екскурсійного продукту на прікладі оглядової екскурсії Михайлівський собор
Поняття Конкурентоспроможність екскурсійного продукту Включає великий комплекс економічних характеристик, Які ее становіще на туристсько ринк. Цей комплекс может охоплюваті характеристики туристично-екскурсійного продукту, и даже Чинник, что визначаються економічних умів его виробництва й продаж.
Конкурентоспроможність продукту и Конкурентоспроможність фірми - туроператора перебувають у прямій залежності. Можлівість фірми конкуруваті на туристсько Сайти Вся покладів від конкурентоспроможності ее продукту та найти економічних методів ДІЯЛЬНОСТІ.
Оскількі екскурсійна фірма Є І Виробнику, и Виконавцю туристсько-екскурсійніх услуг, їхньому Конкурентоспроможність ровері Вплив Надаються:
. Якість Надання и виготовлення екскурсійні послуги
. Комплексні умови: можлівість фірми надаваті споживачам знижки (соціальний сегмент Сайти Вся)
. Організація збутової мережі (доступність широкого кола спожівачів, презентація нового продукту, активну участь у проведенні Громадському ЗАХОДІВ, в виставках и ярмарках, ефективність рекламних кампаній, Вплив засобими паблік рілейшнз)
. Слушно імідж фірми (ее Надійність, авторитет, інформованість потенційніх покупців про асортименті продукції, Вплив товарний знак Залучення уваги покупців до ее продукції, з'ясування думки спожівачів путем опитування)
. Вплив тенденцій розвитку кон'юнктури на стійбище фірми над ринк.
Конкурентні позіції фірми над РІНКОМ залежався такоже від тієї ПІДТРИМКИ і ще сприяння, Які фирма отрімує Із боці Урядовий, державних підприємств и місцевіх ОРГАНІВ управління.
Підвіщіті Конкурентоспроможність фірми и его продукту можна:
· забезпечівшітехніко - економічні та якісні показатели, створюють пріорітетність продукції фірми над РІНКОМ;
· змінівші якість продукту з урахуванням Запитів ї виконан вимог споживача и підвіщівші Рамус до якістю виконан услуг;
· віявівші и забезпечен Преимущества продуктів проти аналогічнім продуктом фірм - конкурентів;
· Вівче заходь конкурентів для вдосконалення аналогічніх услуг и розроб заходь, дають Преимущества;
· Визначи Можливі модіфікації екскурсійні послуги путем значного Підвищення якісніх характеристик;
· Використана цінові Чинник Підвищення їх конкурентоздатності ЕКСКУРСІЙ, зокрема застосовуваного фірмамі - конкурентами (знижки з ціни, гарантії);
· застосувались діференціацію услуг, что Забезпечує стійке предпочтение покупців. Значення цінової конкуренції ціх условиях зніжується, оскількі Споживачі керують своими уподобання.
Отже, оцінка конкурентоспроможності туристсько-екскурсійної фірми над РІНКОМ чі сегменті Сайти Вся Полягає в ретельному аналізі технологічних, виробничих, ЗБУТОВА, и даже віконавські возможности фірми и покликає візначіті потенційні возможности фірми и природні заходь, Які вона винна сделать забезпечення своих позіцій на туристсько ринк.
У своих рішеннях менеджери екскурсійної Сфера діяльності мают Керувати як економічнімі, а й соціальнімі міркуваннямі. Існування и престиж менеджменту обгрунтовуються як економічнімі результатами ДІЯЛЬНОСТІ фірми, и соціальнім характером екскурсійні послуги. Будь-яка дія, предпринимаемое менеджером, - цею Захід економічного характеру, у якому великим значення має тут економічний Чинник, хоча ефективність менеджменту и забезпечення ДІЯЛЬНОСТІ менеджеров можна вімірюваті лишь з помощью показніків Успіхів, економічних результатів .
Важлива Умова, визначальності успіх екскурсійної ДІЯЛЬНОСТІ є Функціонування системи управління. На початкових етапі Знають Здійснення процесса управления необхідні Такі умови:
) методичне забезпечення (мети ДІЯЛЬНОСТІ екскурсійної организации, Концепції, методи, структура и принципи керування, и даже стиль керівництва);
) кадрове забезпечення (забезпечення управлі...
