tify"> Великий плюс LBS-сервісів для пересічного споживача - це можливість отримати рекомендації, поради та підказки від інших користувачів, які вже скористалися тієї чи іншої точкою обслуговування. Гідність це частково пов'язано з високим ступенем довіри до персоналізіроаванним рекомендаціям і поки невисоким ступенем їх комерційного, «проплаченого» розміщення. Порівняйте з відгуками на сторінках Яндекс.Маркета - ступінь анонімності користувачів зводить на «ні» цінність їх порад.
Великі перспективи обіцяє синтез геолокації з купонними сервісами. Приклад: найбільший російський LBS-сервіс Altergeo пропонує знайти найближчі до вас заклади, де сьогодні діє знижка (зазвичай 10-20%). Зареєструвавши купон прямо з програми, ви отримуєте ідентифікатор, пред'явлення якого в закладі дасть вам знижку. Це дорога, по якій вже щосили йде Groupon. Foursquare з липня також приєднається до купонної лихоманці.
Таким чином, LBS-сервіси розширюють сферу свого впливу: від простого інформування, що знаходиться навколо користувача, вони стають інструментом discount hunting'а (полювання за знижками), що дозволяє реально економити в ореолі крокової доступності, а не в масштабі величезного мегаполісу.
Перейдемо тепер до, можливо, найцікавішої частини - як бізнес може використовувати той величезний потенціал, який мають LBS-сервіси?
1. Вже зараз впроваджується синхронізація між LBS-додатками і системами компаній.
Так, можна дізнатися ціну бензину на найближчих АЗС, подивитися розклад кінотеатру, меню ресторану і кафе, забронювати столик, подивитися наявність вільних місць в готелях, забронювати номер. Звичайно, в авангарді нововведень - США, але, думається, найближчим часом ця хвиля дійде і до нашої країни.
Враховуючи статистику використання LBS-сервісів, в найближчі місяці і роки цю технологію очікує лавиноподібне зростання. Якщо бізнес хоче отримати конкурентну перевагу, потрібно вже зараз включати роботу з аудиторією LBS-сервісів в маркетинговий план.
Про те, що цей інструмент вже працює і приносить прибуток бізнес-одиницям, говорить недавнє рішення Foursquare стягувати символічну плату в $ 10 за верифікацію точок компаній на мапі. Раніше це здійснювалося безкоштовно, за запитом в адміністрацію сервісу. Враховуючи масштаб бази компаній, які вже зареєстровані на Foursquare, компанія буде отримувати вельми непоганий дохід.
Які конкретні методи маркетингового стимулювання споживачів можна використовувати, задіюючи LBS:
§ пропозицію купонної знижки LBS-користувачам з короткостроковим періодом дії (обмежуємо дискаунт хантерів) (наприклад, Altergeo) (див. рис. 7);
Рис. 7. Сервіс Altergeo
§ знижки за багаторазовий чек-ін/накопичення балів (див. рис. 8);
Рис. 8. Статус «мера» в Foursquare
§ спеціальні умови для тих, хто здійснює чек-ін (наприклад, популярний американський сервіс Shopkick нараховує бали за відвідування магазинів, які потім можна реалізувати в реальній знижці або безкоштовному продукті) (див. рис. 9) ;
Рис. 9. Сервіс Shopkick.
§ групова знижка за одночасний чек-ін
Враховуючи вірусний характер поширення інформації в колі «мобільної» молоді та високий рівень лояльності до LBS-сервісів, активність у цьому напрямку може виявитися досить продуктивною. Хоча вірусний ефект прогнозувати вельми складно.
§ ігрові моделі використання чек-інів
Наприклад, компанія може запропонувати користувачам пройти «квест» - зареєструватися в декількох точках мережі своїх закладів, щоб отримати певний приз або виграти конкурс. Це може бути і послідовне проходження певного «маршруту» в заданий період часу. До цього «маршрутом» можна прив'язати акції маркетингового стимулювання - ті ж самі знижки за чек-іни.
. Системи геоконтекстной реклами (LBA - local-based advertising), по суті, є симбіозом LBS-сервісів і контекстної реклами
Система автоматично визначає місце розташування людини по GPS-координатах і використовує цей параметр для таргетування рекламних оголошень. У Росії цей напрям вже з 2010 року представлено платформою POIdo, певні кроки робить і «Яндекс». Майданчики для такої реклами - автомобільні навігатори, карти в мобільних телефонах і на веб-сайтах (див. Рис. 10).
Рис. 10. Реклама на мапі POIdo.
Геоконтекстная реклама може бути реалізована і у вигляді push-повідомлень від мобільних додатків. Людина йде по вулиці і отримує повідомленн...
