об'єднаних алгоритмами та інструментарієм, спрямована на визначення характеристик та оцінку стану незаможних [20, c.67].
Загальна мета технологій соціальної діагностики незаможних - визначення наявності проблем у малозабезпечених, особливостей проблемної ситуації, біопсихосоціального стану учасників цієї ситуації. Традиційні методи діагностики включають спостереження, опитування, анкетування. Великою популярністю у фахівців центрів соціальної допомоги малозабезпеченим і їх сім'ям користуються проектні методики. Збір необхідної інформації про незаможної сім'ї з технологічної точки зору обмежується різноманітними процедурами спілкування, спостереження і тестування. Для достовірної діагностики крім методик вимірювання нужденності й неблагополуччя необхідний також незмінний або, навпаки, гнучкий талон, порівнюючи отримані дані з яким, фахівці, ставлять соціальний діагноз незаможному і його родині. Соціальний діагноз, на відміну від медичного, відрізняється більшою относительностью висновків і гнучкістю критеріїв оцінки стану. Це обумовлено тим, що сім'я - вкрай динамічна система, може бути навіть більш складна, ніж система людського організму. Разом з тим, процедури визначення конкретних показників сімейного та дитячого неблагополуччя вже добре відпрацьовані, їх опису містяться в державних стандартах соціального обслуговування та численних методичних посібниках [19, c.140].
Алгоритм технології соціальної діагностики незаможних складається зазвичай за принципом від часткового до загального. Це означає, що фахівець спочатку збирає конкретні біографічні дані, ситуаційні факти, свідчення, а потім вже узагальнює їх, роблячи висновки. Соціальна діагностика малозабезпечених сімей проводиться за наступними основними критеріями:
. соціальний статус сім'ї (повна або неповна, рівень доходів та ін.);
. соціальні проблеми сім'ї;
. інформація про соціально-побутових умовах проживання;
. особливості відносин із найближчим оточенням (школа, робота, вулиця тощо) [17, c.190].
Соціально-педагогічна та психологічна діагностика малозабезпечених проводиться за наступними основними критеріями:
. готовність йти на контакт, адекватність реакцій і т.п.:
. рівень тривожності, агресивності і т.п.;
. інформація про захоплення;
. рівень засвоєння соціальних навичок;
. тип сімейного виховання [18, c.96].
Діагностика малозабезпечених, проведена командою фахівців, зачіпає пізнавальну, комунікативну, емоційно-вольову сфери розвитку людини. Інформація про незаможних родинах, що знаходяться в соціально небезпечному положенні, надходить в заклади системи соціального захисту населення наступними способами:
. шляхом виявлений таких сімей в ході виконання прямих службових обов'язків фахівців центру;
. через акти обстеження житлово-побутових умов сім'ї (від адміністрації районів міста, фахівців органів управління освітою, територіальних органів міністерства охорони здоров'я і соціального розвитку);
. через протоколи про адміністративні правопорушення та подання органів внутрішніх справ;
. через усні та письмові повідомлення від громадян, громадських організації, педагогів шкіл і лікарів лікарень і т.д. [14, c.56-57].
. 2 Основні напрямки соціальної роботи з надання допомоги малозабезпеченим
Основними видами соціальної роботи з бідними і незаможними є:
матеріально-економічна допомога (посібники, разові виплати);
соціально-побутова допомога (пільги і компенсації в оплаті комунальних послуг);
комунікативно-психологічна допомога (психологічне консультування);
професійно-трудова допомога (професійна перепідготовка і орієнтація, працевлаштування) та ін. [4, c.79].
Відповідно до положень ст. 7 Конституції Російська Федерація є соціальною державою. Головне завдання соціальної держави - досягнення такого суспільного прогресу, що ґрунтується на закріплених правом принципах соціальної справедливості, загальної солідарності та взаємної відповідальності. Воно покликане допомагати слабким, впливати на розподіл економічних благ, щоб забезпечити кожному гідне людини існування. Юридична природа і окремі особливості соціального забезпечення та заходів соціальної підтримки в Російській Федерації відображають конституційний обов'язок держави дотримуватися і захищати права і свободи людини і громадянина, створювати належні матеріальні, політичні, правові та інші умови для здійснення цих прав і свобод, їх втілення в реальному житті...
