Реферат Оцінка конкурентоспроможності шоколаду

Тема: Курсовые проекты

fy"> рівнем стандартизації (вільне опитування, стандартизований);

частоті опитування (разовий або багаторазове опитування).

Перевагою цього методу є:

необмежена область його можливого застосування;

можливість отримання даних не тільки про поточний поведінці об'єкта, а й про його поведінку в майбутньому.

До недоліків опитування можна віднести:

трудомісткість підготовки;

значні витрати на проведення;

не цілком точна інформація через неправильних відповідей;

погана сравніваеми результатів.

8. Розробка форм збору даних.

Анкета є головним інструментом реалізації методів опитування і спостереження. Вона являє собою опитувальний лист для отримання певних відомостей.

Анкета переслідує такі цілі:

. переводить мети дослідження в питання;

2. стандартизує форму запитань і відповідей на них;

3. текст і послідовність питань сприяє взаєморозумінню респондента і інтерв'юера;

. прискорює аналіз різних досліджень;

. служить цілям перевірки надійності та достовірності оцінок.

При анкетуванні можуть задаватися прямі і непрямі питання. У прямому питанні використовуються формулювання, ясно відбивають мета питання. Перевагою є виключення відповідей невідповідних дослідженню, а недоліком бажання респондента уникнути відвертої відповіді на питання. Непрямий питання дозволяє підвищити ступінь щирості відповідей, але в теж час дає більшу частку неправильних відповідей через трактування питань.

Існує два способи складання анкети: тунельний і секційний. Тунельний полягає в поступовому переході від широких загальних питань до вузьким приватним. Секційний - полягає в тому, що послідовно розглядаються питання з окремих тем.

Анкета складається з трьох частин: вступної, реквизитной, основною. Головним завданням вступної частини є переконати респондента взяти участь в опитуванні. Вона повинна містити мета опитування, і показати яку користь отримає респондент, взявши участь в опитуванні. У вступній частині повинно бути зазначено: хто проводить опитування і скільки часу дається на відповіді. У реквизитной частині наводиться інформація, що стосується респондента: стать, вік, сімейний стан рід занять і т.д. В основну частину включаються всі питання анкети.

Розрізняють 3 основних способи зв'язку дослідника з об'єктом при проведенні опитування: по телефону, особисте інтерв'ю, поштою.

Достоїнствами опитування по телефону :

висока оперативність;

дешевизна;

можливість роз'яснити задається питання.

До недоліків цього методу відносяться:

можливість опитування тільки тих, у кого є телефон;

висока ймовірність відмови від відповідей, особливо на питання особистого характеру;

вимушена стислість бесіди.

Особисте інтерв'ю вважається самим універсальним і популярним способом зв'язку з об'єктами.

До переваг цього способу належать:

невелика частка відмов від відповідей;