турні, екологічні та технологічні групи чинників.
До внутрішнім чинником відносяться система менеджменту якості, економічна безпека, імідж і репутація підприємства, корпоративна культура, система управління - одним словом, всі фактори, на які фірма може впливати.
І.У. Зулькарнаев в одній зі своїх статей ділить всі чинники конкурентоспроможності на 3 групи:
§ цілі підприємства
§ ресурси підприємства
§ зовнішні фактори непрямого і прямого впливу [6].
Тим самим він поділяє внутрішні чинники на дві більш вузькі підгрупи: цілі і ресурси підприємства.
Свою класифікацію чинників конкурентоспроможності також пропонує М. Портер, причому він виділяє кілька класифікаційних ознак [16, с. 283]. Пов'язуючи фактори конкурентоспроможності з факторами виробництва, він виділяє 5 груп факторів:
§ людські ресурси
§ фізичні ресурси (кількість, якість, доступність і вартість ділянок, води, корисних копалин, лісових ресурсів, кліматичні умови, географічне положення і т.д.)
§ ресурс знань (сума наукової, технічної та ринкової інформації)
§ грошові ресурси (вартість і кількість капіталу, який може бути використаний на фінансування галузі або підприємства)
§ інфраструктура
За ступенем спеціалізації фактори М. Портер ділить їх на загальні та спеціалізовані. До загальних факторів він відносить ті фактори, які можуть бути використані в різних галузях. Приклад загального фактора - система автомобільних доріг або кількість персоналу з вищою освітою. Спеціалізовані фактори створюють більш значну основу для забезпечення конкурентоспроможності та притаманні обмеженому числу підприємств. Приміром, спеціалізованим фактором є база даних певної галузі.
І в Відповідно до третього підходу М. Портер ділить фактори конкурентоспроможності на основні і розвинені. До основних факторів конкурентоспроможності належать природні ресурси, географічне положення країни, некваліфікована робоча сила, дебетовий капітал. Для існування цих факторів не потрібні значні інвестиції, вони існують об'єктивно. Факторами більш високого порядку є розвинені фактори, для їх існування і розвитку необхідні вкладення капіталу і людських ресурсів. Саме вони мають істотне значення для забезпечення конкурентоспроможності.
Цікаву концепцію пропонують французькі учені А. Олливье, Р. Урсі і А. Дайан. На їхню думку, існує 8 ключових чинників конкурентоспроможності підприємства:
. концепція товару і послуги, на якій базується діяльність підприємства
. якість, що виражається у відповідності продукту високому рівню товарів ринкових лідерів і виявляється шляхом опитувань і порівняльних тестів
. ціна товару з можливою націнкою
. фінанси власні і позикові
. торгівля з погляду комерційних методів і засобів діяльності
. післяпродажне обслуговування
. зовнішня торгівля підприємства, що дозволяє йому позитивно управляти відносинами з владою, пресою і громадською думкою
. передпродажна підготовка [16, с. 284]
Артур А. Томпсон-молодший і А. Дж. Стрікленд в якості ключових факторів конкурентоспроможності виділяють якість продукції, репутацію (імідж) підприємства, виробничі потужності, використання технологій, дилерську мережу, інноваційні можливості, фінансові ресурси, витрати в порівнянні з конкурентами, обслуговування клієнтів [16, с. 285].
Японські вчені не тільки виділили п'ять груп чинників конкурентоспроможності фірми, а й побудували з них ієрархію: на вищому рівні варто частка ринку, потім виробничі потужності підприємства, стратегія фірми, потенціал вищої ланки керівництва і, нарешті, підсумки попереднього року, зокрема прибуток компанії [16, с. 285].
Фактори конкурентоспроможності можуть по-різному впливати на підсумковий результат. Їх вивчення дозволяє виявити і оцінити слабкі і сильні сторони підприємства. Також визначення ключових факторів конкурентоспроможності необхідно для кількісної та якісної оцінки конкурентоспроможності.
. 3 Оцінка конкурентоспроможності: сутність, методи, етапи проведення
Оцінка конкурентоспроможності підприємства являє собою комплекс заходів, спрямованих на визначення рівня конкурентоспроможності підприємства щодо його конкурентів. Вона тісно пов'язана з аналізом його господарської діяльності. Початковим етапом оцінки конкурентоспроможності є визначення набору показників характеризують діяльність підприємства...
