єві переваги перед конкурентами і формують високий рівень конкурентоспроможності, є досить важливим аспектом ефективного розвитку цих підприємств. Одним з таких напрямків є впровадження комерційної логістики в діяльності торговельних підприємств як інструменту підвищення ефективності функціонування та забезпечення стабільності та економічного зростання
Конкурентоспроможність щодо торгового підприємства розглядається:
як можливість торгового підприємства досягати конкурентних переваг і утримувати їх на певному рівні;
як досягнення економічних результатів залежно від ступеня використання наявних конкурентних переваг, зокрема за рахунок підвищення ефективності комерційної логістики;
як стан, що характеризує реальну або потенційну можливість виконання торговим підприємством своїх функціональних зобов'язань в умовах протистояння конкурентів;
як можливість у процесі суперництва досягати кращих результатів за рахунок впровадження нових технологій;
як визначення положення торгового підприємства щодо конкурентів.
На підставі вищевикладеного слід зазначити, що конкурентоспроможність є одним з вагомих показників стану торгового підприємства, яке визначає перспективи його подальшого розвитку, можливість досягнення стратегічних цілей і завдань, і здатність зберігати свої позиції на споживчому ринку або змінювати їх в процесі адаптації до мінливості зовнішнього і внутрішнього середовища функціонування підприємства.
У систему чинників, що забезпечують конкурентоспроможність торговельних підприємств, крім факторів зовнішнього і внутрішнього середовища, рівня задоволення потреб споживачів, слід включити ефективність комерційної логістики.
Сукупний ефект від впровадження комерційної логістики на підприємствах роздрібної торгівлі пояснюється виникненням дуже цінної для ринку здатності забезпечувати споживача необхідними товарами необхідної якості в необхідній кількості, в потрібний час, в потрібному місці і з мінімальними витратами. Вплив логістичного підходу на ефективність функціонування торгового підприємства являє собою здатність логістичної системи при суттєвому розвитку ринкових відносин, сучасних технологій і при встановленій структурі цієї системи досягти принципово можливого мінімуму витрат на просування товарів. Це і визначає віддачу від логістики за рахунок поліпшення параметрів, зокрема часу просування товарних потоків через технологічні ланцюжки.
Зі сказаного вище випливає, що для оцінки ефективності функціонування логістичної системи в цілому і ефективності комерційної логістики, зокрема, необхідною умовою є процедура вимірювання результатів управлінських рішень. Вимірювання результатів управління комерційною логістикою (кількісна міра ступеня ефективності виконання логістичних операцій і функцій) підтверджує досягнення цілей логістичної системи, оскільки забезпечує зворотний зв'язок, необхідну для ефективного управління. У цьому сенсі вимір результатів впровадження має два аспекти:
по-перше, встановлення певної системи заходів (кількісних і якісних показників, критеріїв, шкал);
по-друге, безпосереднє вимірювання результату прийняття управлінських рішень.
Процес вимірювання результатів залежить від цілей управління, набору логістичних функцій, часу контролю та моніторингу в логістичній системі.
Система основних вимірів залежить від цілей логістичного управління (стратегічних, тактичних, оперативних) і базується на комплексних показниках її ефективності:
ступеня задоволення споживачів якістю обслуговування;
величини інвестицій в логістичну інфраструктуру;
повних і операційних логістичних витрат;
тривалості логістичних циклів;
продуктивності логістичної системи і т.д.
Процедура логістичного контролінгу схожа на контроль параметрів в технічних системах і процесах. Сам процес контролінгу полягає в постійному або періодичному порівнянні заданих характеристик і параметрів з поточними значеннями цих параметрів. Труднощі викликає вимір багатьох показників і характеристик кількісно, ??коли як критерії прийняття рішень щодо управління є переважно якісними.
Фокус процедури контролю повинен бути спрямований на процес або логістичну функцію. Вхідними для процесу управління логістикою є плани, нормативи та стандарти, які в сукупності складають деяку надбудову логістичної системи. Створивши таку надбудову, логістичний менеджмент стикається з впливом зовнішнього середовища (зміна цін, тарифів, податків, рівня інфляції, процентних ставок, законодавства) і змінами в параметрах внутріш...
