="justify"> Від 31 до 40 років ......... .17 людина
Від 41 до 50 років ......... .. 7 осіб
Старше 50 років ......... ..46 людина
Питання друге:
Малюнок 9. Розподіл відвідувачів пансіонату за соціальним станом.
Висловимо отримані результати в числовій формі.
Студент ............... .14 людина
Працюючий ......... 22 людини
Службовець ............ 14 осіб
Пенсіонер ............ 42 людини
не працює ...... 8 осіб
Питання третє:
Малюнок 10. Розподіл відвідувачів пансіонату за рівнем доходу.
Висловимо отримані результати в числовій формі.
До 20000 рублів ........................ .63 людини
Від 21000 до 29000 рублів ............ .13 людина
Від 30000 до 40000 рублів ............ .10 людина
Від 41000 до 50000 рублів ............ ..5 людина
Від 51000 до 60000 рублів ............ ..3 людини
Понад 61000 рублів ..................... 4 людини
І 2 людини відмовилися дати відповідь на дане питання.
Як ми бачимо з малюнків 8, 9 і 10 - найчастішими відвідувачами нашого пансіонату є пенсіонери (люди, у віці старше 50 років), рівень доходу яких не перевищує 20000 рублів. В анкетах були висловлені такі суми пенсійних виплат, як +8800 рублів і 11200 рублів.
Питання четверте:
Малюнок 11. Розподіл відвідувачів за кількістю відвідувань пансіонату.
Висловимо отримані результати в числовій формі.
Перший раз ................................. .60 людина
Декілька разів на рік ..................... ..28 людина
Кілька раз на півроку ............... .8 людина
Кожен місяць .............................. 4 людини
Питання п'яте:
Малюнок 12. Розподіл відвідувачів за способом, яким вони дізналися про пансіонаті
Висловимо отримані результати в числовій формі.
Рекомендації знайомих ............ .52 людини
Вулична реклама ..................... ... 18 осіб
Інтернет ресурси ..................... .30 людина
Як видно з малюнків 11 і 12 - значна частина відпочиваючих приїхала вперше. Причому більша частина відвідувачів дізналася про наш пансіонат від знайомих, які до цього вже відвідували пансіонат.
Питання шосте:
Малюнок 13. Уподобання відвідувачів при виборі пансіонату.
Висловимо отримані результати у відсотках.
Місце розташування ................... 48%
Дозвілля .................................... ... 34%
Вартість .............................. ... 55%
Лікування ................................. .... 31%
І 5% від опитаних респондентів відмовилися дати відповідь на дане питання.
Питання десятий:
Малюнок 14. Планування повторного відвідування пансіонату.
Висловимо отримані результати в числовій формі.
Так, хочемо повернутися ..................... 86 осіб
Ні, не хочемо повертатися ............ 8 осіб
Не знаємо, чи ще подумаємо ............... ..6 людина
Як видно з малюнків 13 і 14, більшість відпочиваючих при виборі пансіонату керувалися вартістю проживання і послуг та місцем розташування пансіонату. Значна частина відпочиваючих висловила бажання знову відвідати пансіонат наш пансіонат, що є позитивним результатом роботи всього персоналу пансіонату.
2.3.2 Аналіз напіввідкритих питань
Так само наше дослідження містить 2 напіввідкритих питання. Проаналізуємо їх.
Питання сьомий:
Малюнок 15. Послуги дозвілля, яких не вистачає відпочиваючим.
На малюнку 15 видно, що значної частини відпочиваючих не вистачає таких послуг, як Бар-кафе і лазня, в однаковому співвідношенні стоять такі послуги, як рибалка, солярій і СПА процедури. Точне число можна побачити в таблиці нижче.
Послуга досугаЧісло человекБан...
