ти окремо, глава на пенсії; Вдовуюча особа - працює або на пенсії.
Рід занять: робітник - робочий одяг і взуття: президент підприємства - дорогі костюми, годинники, літак і т.д.
Економічне становище: найважливіший фактор воно визначається розміром видаткової частини доходів, заощадженнями і активами.
Спосіб життя - усталені форми буття людини у світі, що знаходять своє вираження в його діяльності, інтересах, переконаннях. Спосіб життя малює всебічний портрет людини в її взаємодії з навколишнім середовищем.
Тип особистості - сукупність відмітних психологічних характеристик людини, які забезпечують відносні послідовність і сталість його відповідних реакцій на навколишнє середовище. Зазвичай ці особистості описують на підставі таких властивих індивідуальних рис, як упевненість у собі: впливовість, незалежність, мінливість, агресивність і т.п.
У всіх нас існує складний уявний образ самих себе. Вивчаючи ринок, слід прагнути створювати образ марки, відповідним чином власного я членів цільового ринку.
. Фактори психологічного характеру (порядку): сприйняття, мотивація, засвоєння, переконання, ставлення.
Мотив (спонукання) являє собою нужду, що стала настільки нагальною, що змушує людину шукати шляхи і методи її задоволення. Задоволення потреби знижує випробовувану індивідом внутрішню напруженість. Психологи розробили ряд теорій людської мотивації. Найпопулярнішими з них стали: теорія Зигмунда Фрейда і теорія Авраама Маслоу. За Фрейдом, людина не віддає собі повного звіту в потоках власної мотивації. У теорії Маслоу потреби за ступенем значущості розташовуються в наступному порядку: фізіологічна потреба (голод, спрага), потреба самозбереження (захист, безпека), соціальні потреби (почуття духовної близькості, любов), потреби в повазі (самоповага, статус, презирство), потреби в самоствердженні (саморозвиток, самореалізація). Людина в першу чергу буде прагнути задовольнити найскладніші потреби і тільки потім наступні за важливістю.
Сприйняття - процес, за допомогою якого індивід відбирає, організовує й інтерпретує інформацію, що надходить для створення значимої карми навколишнього світу raquo ;. Всі ми пізнаємо через відчуття, тобто завдяки потоку інформації, воно впливає на п'ять наших почуттів: зір, нюх, слух, дотик, смак.
Люди можуть відрізнятися різною реакцією на один і той же подразник чинності виборчого сприйняття люди більш схильні помічати подразники, пов'язані з наявними у них в даний момент потребами, які різко відрізняються якимись значеннями від звичайних, виборчого спотворення, (тобто схильності людей трансформувати інформацію, надаючи їй особистісну значимість) і виборчого запам'ятовування (людина схильна запам'ятовувати лише інформацію, підтримуючу його ставлення і переконання). Вивчаючи ринок, маркетингу необхідно докласти чимало зусиль для доведення свого звернення до адресатів (ось чому часті драматизація і повтори при зверненнях до ринків).
Засвоєння - це певні зміни, що відбуваються в поведінці індивіда під впливом накопиченого їм досвіду. Переконання - уявна характеристика індивідом чого-небудь. Виробників зазвичай цікавлять переконання людей щодо конкурентних товарів і послуг. З них складаються відповідні образи. Однак належить враховувати, що майже до всього на світі людина має своє ставлення.
Ставлення - що склалася на основі наявних даних знань стійка сприятлива або несприятлива оцінка індивідом будь-якого предмета, об'єкта чи ідеї, що привласнюються до них почуття і спрямованість якихось дій.
2.2 Ситуація на ринку споживчих товарів і послуг в Росії
За даними досліджень GfK, в 2014-2015 році більшість секторів російського споживчого ринку очікує уповільнений ріст, якщо не стагнація. Міжнародні санкції посилили вже малися проблеми в економіці Росії, тепер бізнес і споживачі затягують паски. Економічну ситуацію в Росії можна охарактеризувати як дискомфортную. Девальвація, зростання цін, очікування кризи, консолідація, вплив інтернету - ключові слова для розуміння того, що впливає сьогодні на споживчий вибір і ринки (Олександр Демидов, Генеральний директор GfK в Росії).
" І все ж є шанс, що 2014-2015 роки можуть стати для російської економіки і гравців споживчого сектора моментом для консолідації сил, періодом прихованого розвитку, після якого почнеться нове зростання. Досвід досліджень у кризові 1998 і 2 008 р.р. показав, що успішніше за інших справлялися з періодами нестабільності ті компанії, які не припиняли інвестиції в маркетинг відносин.
Аналіз показує, що ситуація в російській економіці сьогодні поки далека від кризової. Швидше її можна охарактеризувати як...
