клієнтів і робітників: 15 чол. Втрата часу: 4 міс. 2 Б 1 У 2 +50 000 + 5-35 000-5-250 000 + 6Потеря прибутку: 235000 руб. Втрата часу: 5 міс. Збереження клієнтів і робітників: 11 люд. 3 Б 3 В 2 +2 500000 + 5 + 50 000 + 1 + 150 000 + 5Сохраненіе прибутку: 2650000 руб. Збереження часу: 1 міс. Збереження клієнтів і робітників: 10 чол.
Найоптимальнішим вирішенням даної проблеми є комбінація А 3 Б 3 В 2. У комбінації пропонується розробити каталоги і розширити використання Internet для організації закупа і продажів, так само при цьому удосконалити обладнання та впровадити програму по «введенню в курс справи »кожного співробітника інших співробітників фірми. Використання даної комбінації дасть збереження часу до 3 місяців, збереже прибуток.
По відношенню до конкурентів у підприємства є такі плюси як:
· широкий асортимент;
· зарекомендував репутація;
· відмінну якість за відносно невисокими цінами;
· ефективна система контролю якості.
Комбінація може стати негативною, якщо витрачені кошти на розробку каталогів і зміст сайт-магазину не окупляться, тобто обладнання не набудуть. Але якщо клієнти зацікавляться в обладнанні, то окупляться не тільки витрати на розробку і зміст, а й витрати для придбання необхідних матеріалів вдосконалення обладнання.
Якщо зіставити виграш і витрати на досягнення поставленої мети, то можна сказати, що витрачені ресурси не так великі в порівнянні з тим, що одержить підприємство від вирішення проблеми.
Для вирішення ще однієї проблеми: «зберегти кваліфікований персонал», всі приймаючі рішення стикаються з альтернативами і станом природи.
Приблизні дані:
I. навчання персоналу
1. відрядження на курси, тренінги, семінари;
2. у вищих навчальних закладах.
II. прийняття на роботу нових співробітників
1. стажування на робочому місці працівника, якого хочуть звільнити;
2. можливість помилок, які можуть спричинити за собою серйозні втрати для фірми.
Таблиця 7
АльтернатівиЗатратиI141 0002300 000Ітого: 341000II130 0002400 000Ітого: 430000
Для прийняття рішення необхідно побудувати платіжну матрицю.
Таблиця 8.
АльтернатівиСостояніе пріродиБлагопріятний ринокНеблагопріятний ринок1. Перенавчати персонал600 000 руб.- 350000 крб.2. Приймати нових сотрудніков350 000 руб.- 200000 руб.3. Нічого не делать00
Якщо є повна невизначеність того, який стан природи в таблиці рішень може з'явитися (це означає, що ми навіть не можемо оцінити ймовірність для кожного можливого результату), то ми звертаємося до критеріям «теорії ігор» для прийняття рішень в умовах невизначеності.
1. Maximax - критерій знаходить альтернативу, яка максимізує максимальний вихід або наслідок для кожної альтернативи.
2. Maximin - критерій відшукує альтернативи, які максимізують мінімальний вихід.
. Равновероятностних критерій - знаходить альтернативу з найвищим середнім виходом.
П - стан природи, зовнішнє середовище.
П 1 - сприятливий ринок;
П 2 - несприятливий ринок;
Р - стан підприємства.
Р 1 - перенавчати персонал;
Р 2 - приймати новий персонал;
Р 3 - нічого не робити.
Таблиця 9.
Критерій Maximax
Організація персоналаMax доход1. перенавчати персонал600 0002. приймати новий персонал350 0003. нічого не делать0
За даним критерієм рішення буде Р1.
Таблиця 10.
Критерій Maximin
Організація персоналаMin доход1. перенавчати персонал - 350 0002. приймати новий персонал - 200 0003. нічого не делать0
Рішенням за даним критерієм буде Р3.
равновероятностних критерій
Імовірність=0,5
Р1: 0,5 * 600000 + 0,5 * (- 350 000)=125 000
Р2: 0,5 * 350000 + 0,5 * (- 200 000)=75000
Р3: 0
Переважно Р1
2. Економічний блок
Обсяг виробництва і обсяг реалізації є взаємозалежними показниками. В умовах обмежених виробничих можливосте...
