дій для запобігання та усунення випадків будь-яких невідповідностей, що відносяться до виробництва продукції, послуги, що надаються, виконуваним процесам і до СМЯ;
організують ідентифікацію та реєстрацію будь-яких проблем, що відносяться до виробництва продукції, послуги, що надаються, виконуваним процесам і до СМЯ;
організовують перевірку виконання рішень;
представляють директору пропозиції на виділення адекватних ресурсів, включаючи призначення підготовленого персоналу, для керівництва та виконання робіт;
надають у службу СМК пропозиції в письмовому вигляді щодо зміни процесів, процедур, інструкцій, положень, форм документів, для актуалізації документації з СУЯ.
Персонал підрозділів підприємства підпорядкований керівнику відповідного підрозділу і несе відповідальність за виконання покладених на нього обов'язків і виконання доручених робіт. У сфері якості несе відповідальність за дотримання політики, досягнення цілей, виконання зобов'язань у сфері якості та за виконання вимог СМЯ при виконанні покладених обов'язків і доручених робіт. При цьому:
здійснює ідентифікацію та реєстрацію будь-яких проблем, що відносяться до виробництва продукції, послуги, що надаються, виконуваним процесам і до СМЯ;
за вказівкою керівника підрозділу здійснює дії щодо запобігання та усунення випадків будь-яких невідповідностей, що відносяться до виробництва продукції, послуги, що надаються, виконуваним процесам і до СМЯ;
згідно з установленим порядком або за вказівкою керівника підрозділу робить перевірку впровадження рішень;
за вказівкою керівника підрозділу здійснює наступні дії до тих пір, поки відхилення або незадовільний стан не буде відкориговано.
Весь персонал підприємства згідно рівня ієрархії підприємства знайомиться зі взаємними зобов'язаннями і повноваженнями у сфері якості за допомогою ознайомлення:
з Керівництвом з якості;
з процедурами системи якості;
з робітниками інструкціями, положеннями, посібниками та іншими документами, що встановлюють порядок дій для виконання робіт або послуг, що впливають на якість, і визначають відповідальних за виконання цих робіт і послуг;
з положеннями про підрозділи;
з посадовими інструкціями і документами, що визначають функціональні обов'язки персоналу.
За даними бухгалтерського балансу, підприємство на 31.12.11 мало запасів на суму 888 000 тис. рублів. p align="justify"> З них:
- сировина та матеріали - 10 000;
- готова продукція і товари для перепродажу - 878 000.
Дебіторська заборгованість (платежі по якій очікуються протягом 12 місяців після звітної дати), склала - 151000 тис. рублів.
У тому числі:
- покупці і замовники - 142000 тис. рублів.
Сума грошових коштів склала 148000 тис. рублів.
Сума позик і кредитів - 60000 тис. рублів.
Кредиторська заборгованість - 1384000 тис. рублів.
У тому числі:
- постачальники та підрядники - 1280000 тис. рублів;
заборгованість перед персоналом організації - 62000 тис. карбованців;
заборгованість перед державними позабюджетними фондами - 19000 тис. карбованців;
заборгованість з податків і зборів - 22000 тис. рублів.
Згідно зі звітом про прибутки і збитки за підсумками звітного періоду виручка від продажу товарів і послуг (за мінусом податку на додану вартість, акцизів і аналогічних обов'язкових платежів) склала 1379000 рублів. Собівартості товарів і послуг - 1242000 рублів, звідси отримуємо валовий прибуток - 137000 рублів. p align="justify"> Насамперед, підприємство орієнтоване на продаж товарів населенню з середнім достатком. Велика кількість постачальників (більше 50) забезпечує гнучку цінову політику, висока якість продукції і асортимент. Завдяки цим трьом факторам, продукція є конкурентоспроможною. p align="justify"> Так само, організація надає послугу доставки товарів споживачам за коштами автотранспорту.
При організації торгового бізнесу особлива увага приділяється підбору кваліфікованого персоналу. Адже персонал зустрічає, обслуговує, контактує з гостями. Правильним підбором і підго...
