#39;язки і призначити відповідальних. За допомогою цього модуля можна планувати проекти, в яких беруть участь кілька співробітників або відділів. p align="justify"> Модуль В«ФінансиВ» дозволяє відстежувати всі доходи і витрати компанії. Операції можуть бути прив'язані до контрагентів і розділені за типами. Модуль надає інформацію про фінансові потоки, залишки на рахунках, допомагає контролювати заборгованість і працювати з платіжним календарем, ви зможете оцінити ефективність своїх продажів і отримати інші показники роботи компанії. Модуль складається з трьох частин: робота з операціями, звіти і налаштування. br/>В
Малюнок 8. Модуль В«ЗавданняВ»
В
Малюнок 9. Модуль В«ФінансиВ»
Модуль В«ДелаВ» - це електронний щоденник. Крім справ, тут будуть відображатися всі заплановані в модулі В«КлієнтиВ» комунікації. Справи можуть відображатися у вигляді списку, у вигляді сторінки щоденника на день або тиждень. <В
Малюнок 10. Модуль В«ДелаВ»
У модулі В«КлієнтиВ» зберігається вся інформація про контрагентів, контактах, а також про заплановані зустрічі, дзвінки, розсилках і т.д. Рівень доступу до інформації налаштовується, тому кожен співробітник буде бачити тільки ті контакти, які йому дозволено переглядати політикою безпеки компанії. br/>В
Малюнок 11. Модуль В«КлієнтиВ»
Модуль В«РахункиВ» дозволяє виставляти рахунки клієнтам не виходячи з Мегаплан. Зручно і просто вирішує проблему організації доступу співробітників до 1С - він їм просто не потрібен. br/>В
Малюнок 12. Модуль В«РахункиВ»
Модуль В«ЗвітиВ» дозволяє керівникам оперативно отримувати наочну інформацію про завдання, проектах, контрагентах, співробітниках, продажах і фінансових операціях. Звіти представляються у вигляді таблиць, які при необхідності можуть бути збережені в модулі В«ДокументиВ» або викачані у форматі Excel. br/>В
Малюнок 13. Модуль В«ЗвітиВ»
Модуль В«ПродажіВ» дозволяє оптимально організувати продажі компанії і зробити роботу із замовленнями зручною та ефективною.
В
Малюнок 14. Модуль В«ПродажіВ»
Таким чином, використовуючи CRM Free, фахівці відділу продажів зможуть:
В· вести облік клієнтів та інших зовнішніх осіб;
В· планувати внутрішні і зовнішні комунікації і не забувати про них завдяки системі нагадувань;
В· здійснювати комунікації з клієнтами прямо з системи;
В· агрегувати всі комунікації, в т.ч виконані поза CRM; - організувати роботу з клієнтом в системі;
В· виставляти клієнтам рахунки;
В· легко міняти менеджерів, провідних клієнтів, без втрати наявних даних по клієнту;
В· блискавично обробляти первинні звернення на купівлю товару;
В· робити клієнтські розсилки електронною поштою, смс, Facebook, Twitter та інших сервісів.
Причому, головна перевага такого впровадження - абсолютна відсутність фінансових витрат, тобто дана CRM-система є безкоштовною.
Але безкоштовна версія має такими обмеженнями:
В· 3 ліцензії;
В· 200 активних операцій (закриті в рахунок не йдуть);
В· 100 виставлених рахунків (неактивні до уваги не приймаються);
В· 500 активних завдань (завершені не враховуються);
В· 50 активних проектів (закриті не рахуються);
В· 7 активних співробітників (звільнені в розрахунок не беруться).
Однак на увазі того, що ТОВ В«ГЕРСІС СОФТВЕРВ» є невеликою компанією, а у відділі продажів працює якраз 3 фахівця по збуту, дана версія CRM-системи буде повністю задовольняти всі потреби співробітників. До того ж, ніхто не завадить компанії у разі її зростання купити і користуватися ліцензією без перерахованих вище обмежень всього за $ 30 в місяць. p align="justify"> Висновок
На закінчення написання звіту про виконану роботу хотілося б відзначити, що переддипломна практика стала для мене чудовою можливістю поглибити і закріпити отримані в університеті теоретичні знання в області різних навчальних дисциплін. На підприє...
