ничних колій становить 1800 км. На території області розташовано 120 станцій, 250 підприємств і організацій мають залізничні під'їзні шляхи та використовують залізничний транспорт для отримання вантажів та відвантаження готової продукції.
2.2 Водний
На території Тверській області протяжність внутрішніх судноплавних шляхів становить 384 км. Основна їх частина розташована на р.. Волга, її притоках і оз. Селігер. Особливе місце в виробленні стратегію розвитку туризму в регіоні мають водні ресурси Тверській області. Всього в області налічується 760 річок довжиною понад 10 км. З них 21 річка має довжину понад 100 км. Це: Тьма, Ведмедиця, Тверца, Молога, Шоша та ін Але, звичайно ж, головною річкою не тільки Тверської землі, а й Росії залишається Волга. А витік Волги є унікальним природним та історико-культурним пам'яткою світового значення. В області налічується близько 1700 озер, найбільшим і найвідомішим з яких є перлина центральній Росії - озеро Селігер. Крім природних водойм на багатьох річках є водосховища: Іваньківський, Рибінське, Углицьке на Волзі; Вазузское на Вазузе; Вишнєволоцькому на Цне. Тверь є першим портом для круїзних річкових суден на Волзі, що робить наше місто перспективним і для розвитку круїзного туризму. Вже сьогодні в Твері екскурсійні послуги виявляються більш 15 000 тис. туристів круїзних теплоходів за сезон. Так як на витік Волги, то це надає гарну можливість запропонувати туристка комбінований маршрут "Волга від витоку до гирла". (Москва Твер (Круїзний) Тверь Волговерховье - Тверь (автобусний) Тверь Астрахань Москва (Круїзний). Обсяг перевезень пасажирів річковим транспортом - 375 тис. осіб у рік. Перевезення пасажирів здійснюють судна типу В«МоскваВ» і В«МосквичВ». Найбільш крупним воднотранспортні вузлом є Тверській річковий порт. Річковий вокзал і пасажирський причал розташовані в центрі міста Твері і здатні приймати пасажирські багатопалубні суду. Причал Тверського вантажного району протяжністю 150 метрів з розташованими на ньому 3 портальними кранами, вантажопідйомністю 15 і 5 тонн, може обробляти судна змішаного (ріка - море) плавання з осадкою до 4-х метрів.
Візьмемо простий приклад - туристична фірма забезпечує трансфер від міста до пансіонату туристичним автобусом. Запізнення відправлення, бруд в автобусі і противний запах, з яким ви часто зустрічаєтеся у російському транспорті, зламані сидіння, розбита дорога, часті поломки автобуса - це той "стандарт якості", з яким нам реально доводиться мати справу в Росії.
Хто може оцінити якість транспортної послуги до того, як вона буде надана туристам? Тим же водієм автобуса, який все описане знає не з чуток. Більше того, щоб автобус був справний і прийшов до місця відправлення вчасно, в першу чергу повинна бути добре організована робота самого автопарку. Планування і організація роботи ремонтної бригади з профілактики транспортних засобів, контроль внутрішнього стану автобуса, мотивація персоналу на надання хоча б задовільного сервісу (ви можете пригадати випадок, коли водій приніс особисто Вам щирі вибачення за стан салону автобуса?) - все це (Планування, організація, мотивація і контроль) - обов'язкові підпроцеси управління, які реалізуються при виробництві будь-якого товару чи послуги.
Зі сказаного вище випливає, що проблема підвищення якості послуги полягає не в тому, що виробництво послуг "Малозвенность", а в тому, що поки російські виробники послуг відносяться до наукового управління як до чогось непотрібного, годя, в крайньому випадку, лише для великих промислових підприємств, що абсолютно невірно.
2.3 Авіаційний
У Тверській області є два авіапідприємства ЗАТ В«АК КонверсАвіаВ» і ТОВ В«Вертикаль-ТВ». ЗАТ В«АК КонверсАвіаВ» своєму розпорядженні парк повітряних суден, що складаються з вертольотів Мі-2 і Мі-8. Вертольоти даної компанії обслуговують магістральні газопроводи на території Тверській області та сусідніх областей, виконують роботи по лінії санітарної авіації, МНС, охорони лісів від пожежі. Основна діяльність ТОВ авіакомпанія В«Вертикаль-ТВ» це виконання авіаційних перевезень вантажів і пасажирів. Авіакомпанія має в своєму розпорядженні парком вертольотів типу Мі-8, Мі-26, має сертифікат для виконання внутрішніх і міжнародних польотів, акредитована в ООН як офіційний перевізник. Розташований під м. Твер'ю вертодром В«ЗмійовеВ» здатний приймати і відправляти вертольоти всіх типів, а також повітряні судна авіації малого призначення. Тут же здійснюються стрибки з парашутом.
У Тверській області розроблено новий туристичний маршрут по пам'ятних місцях, пов'язаних з ім'ям авіаконструктора Андрія Туполєва - "Загадка сільця Пустомазово ". У 30 кілометрах від м. Кимри, знаходилося с. Пустомазово, де народився авіаконструктор. У листопаді 2005 року тут був обладнаний меморіальний комплекс, який став відправною точкою нового туристичного маршруту...
