ганізаційна та юридичні структури і т.д.). Права та обов'язки кожної групи акціонерів також повинні бути зрозумілі і чітко сформульовані. Банку належить розкривати інформацію про своїх власників і робити все для підвищення своєї транспарентності, так як ці зусилля будуть призводити до підвищення якості корпоративного управління і полегшенню доступу до інвестиційного капіталу.
3. ПЛАНУВАННЯ ДІЯЛЬНОСТІ Ощадний банк Російської Федерації
Довгострокове планування дозволяє заглянути в майбутнє банку, передбачити цілі, сферу, масштаби і результати його діяльності в порівняння з джерелами і витратами.
Стратегія розвитку Ощадбанку Росії до 2014 року Затверджена Наглядовою радою Банку в жовтні 2008 року формувалася в умовах мінливої вЂ‹вЂ‹ситуації на фінансових ринках і в економіці в цілому [11].
Основна задача, яку Сбербанк Росії поставив перед собою в рамках Стратегії, - стати за п'ять років одним з кращих банків у світі як з точки зору показників фінансової ефективності, так і з точки зору якості надаваних клієнтам послуг.
Визначаючи шляхи вирішення даної задачі, Сбербанк Росії виділив для себе п'ять основних напрямів перетворень, які припускають значущі зміни в усіх областях його діяльності:
В· Максимальна орієнтація на клієнта, перетворення Банку в "сервісну" компанію.
В· Комплексна перебудова процесів і систем, їх переведення на нову "промислову" основу. Подібна "індустріалізація" систем і процесів в Банку підвищить рівень керованості та масштабованості, знизить витрати, підвищить якість обслуговування клієнтів і дозволить Банку більш ефективно управляти кредитними та іншими видами ризиків.
В· Впровадження ідеології постійного вдосконалення та розвитку на всіх рівнях і у всіх частинах організації. Для досягнення цього завдання буде вироблено впровадження Виробничої Системи Сбербанку (ПСС) як нової ідеології управління Банком. p> В· Інвестиції в людський капітал, спрямовані на модернізацію системи навчання персоналу, розширення системи планування кар'єри і ротації співробітників, удосконалення системи мотивації.
В· Вихід на швидко зростаючі банківські ринки, спрямований на підтримання високих темпів зростання бізнесу в майбутньому. Розвиток операцій на міжнародних ринках. p> Реалізація Стратегії дозволить до 2014 року збільшити обсяг прибутку Банку в 2-2,5 рази при зниженні відносини операційних витрат до чистого операційного доходу. Сбербанк Росії повинен зміцнити свої конкурентні позиції на основних сегментах банківського ринку, забезпечити долю в активах російської банківської системи на рівні 25-30% [11].
Якісні орієнтири розвитку передбачають формування кращих в Росії навичок в області клієнтської роботи, лідерство за якістю обслуговування, створення сучасної системи управління ризиками, порівнянні з кращими світовими аналогами управлінські та операційні процеси і системи, формування адекватної вимогам і масштабами бізнесу ІТ-платформи, створення корпоративної культури, розділяється всіма співробітниками Банку та націленої на самовдосконалення і зростання продуктивності праці, високопрофесійний зацікавлений персонал, впізнаваний "позитивний" бренд, високу ступінь лояльності клієнтів.
Реалізація Стратегії в частині розвитку операцій Ощадбанку Росії на міжнародних ринках передбачає поетапне збільшення обсягу і значущості міжнародних операцій за рахунок зростання на ринках Казахстану, Білорусії і України, поступового збільшення присутності на ринках Китаю та Індії.
Поточні (Короткострокові) плани-прогнози визначають рамки, межі в яких належить працювати співробітникам.
Головною метою Ощадбанку Росії в 2009 році є забезпечення високої якості активів і надійності Банку в умовах спаду економіки, а також зміцнення його ринкових позицій за рахунок успішної реалізації заходів першого етапу Стратегії розвитку до 2014 року. Це рік початку реалізації основних проектів Стратегії Банку, що забезпечують побудову фундаменту для швидкого розвитку в наступні роки.
Пріоритетні завдання Банку в області фінансів на 2009 рік [11]:
1. Забезпечення високої якості кредитного портфеля. Метою Банку є утримання низької частки проблемної заборгованості в кредитному портфелі. Основними факторами підтримання якості кредитного портфеля приватних клієнтів стануть вдосконалення процесів перевірки безпеки, впровадження сучасних механізмів оцінки кредитоспроможності позичальників, підвищення ефективності роботи з простроченою заборгованістю.
2. Зростання ефективності. Від здатності Банку контролювати операційні витрати під чому залежатимуть стабільність і конкурентоспроможність Банку в найближчі роки, а також ринкова ціна його акцій і капіталізація на роки вперед. Для досягнення цього завдання Банк ставить для себе наступні цілі:
В· оптимізувати штатну чисельність персоналу і скоротити витрати на оплату праці за рахунок:
В§ спрощення та оптиміз...
